Администратор клиники

В нашу стоматологию мы ищем не просто сотрудника для работы с документами, а настоящего хранителя уюта и комфорта.

Для нас администратор — это первый и самый важный человек, которого видит пациент. Часто люди приходят к нам в стрессе или с зубной болью. Ваша главная миссия — встретить их так, чтобы уже в холле они выдохнули, улыбнулись и почувствовали, что они в надежных руках. Мы ищем человека с «сервисным ДНК», который искренне любит людей и умеет проявлять заботу.

Эта работа для вас, если вы:

• Сверх-общительны и доброжелательны. Вы искренне радуетесь людям, умеете поддержать легкую беседу и помните, как зовут постоянных пациентов.
• Обладаете природной эмпатией. Вы чувствуете чужие эмоции, умеете найти нужные слова поддержки для ребенка и для взрослого.
• Влюблены в безупречный сервис. Вам искренне нравится делать больше, чем от вас ждут (вовремя предложить плед, налить любимый кофе пациента, предвосхитить его вопросы).
• Говорите и пишете красиво. Ваша речь — это эталон вежливости, грамотности и теплоты (как лично, так и в мессенджерах).
• Внимательны к деталям. Вы замечаете каждую мелочь: от аккуратно лежащих журналов до настроения коллеги.

Что нужно будет делать:

• Окружать пациентов заботой с первой секунды визита (приветствие, помощь с вещами, чай/кофе, создание атмосферы «как дома»).
• Быть проводником для пациента — координировать его по времени, отвечать на вопросы, мягко напоминать о визитах по телефону и в чатах.
• Управлять настроением в холле — сглаживать любые неловкие моменты, переключать внимание, если прием задерживается.
• Вести запись и документацию — оформлять карты, координировать расписание врачей так, чтобы клиника работала как единый слаженный механизм.
• Проводить расчеты — принимать оплату, работать с кассой и вносить данные в МИС .

Мы предлагаем:

• Работу, которой вы будете гордиться — у нас высокие стандарты лечения и искреннее отношение к каждому клиенту.
• Теплую атмосферу — у нас нет токсичности, мы поддерживаем друг друга и работаем как одна семья.
• Доход, на который вы влияете — стабильная фиксированная часть + премии за отзывы благодарных пациентов и сервис.
• Удобный сменный график (обсуждается на собеседовании).
• Развитие за наш счет — мы учим искусству общения, психологии сервиса и помогаем расти профессионально.
• Красивое и комфортное рабочее место, где приятно находиться весь день.
• Скидки на стоматологические услуги для вас и ваших близких.