Сервис-менеджер

Уважаемый соискатель!

Приглашаем Вас принять участие в конкурсе на должность "Сервис-менеджер"

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Обязанности:

• Поддержание постоянной коммуникации с действующими клиентами;

• Приём, регистрация и обработка заказов клиентов

• Подготовка договоров, спецификаций с действующими клиентами;

• Проверка корректности заказов, спецификаций и согласованных условий;

• Взаимодействие с производством, складом и отделом логистики;

• Контроль своевременной отгрузки продукции;

• Приём и обработка претензий, рекламаций и обращений клиентов;

• Организация взаимодействия с отделом качества и техническими специалистами по вопросам несоответствия продукции;

• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании;

• Контроль выполнения договорённостей между компанией и клиентом;

• Оперативное информирование руководства о проблемных ситуациях и рисках;

• Подготовка и согласование спецификаций и сопроводительной документации;

• Контроль оформления отгрузочных документов;

• Ведение клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами в ERP;

• Подготовка регулярной отчётности по заказам, обращениям, рекламациям и уровню сервиса;

• Контроль актуальности информации по клиентам.

• Требования:

• Опыт работы в 1C ERP, уверенный пользователь Excel;

• Умение анализировать информацию, системность;
• Аккуратность, дисциплинированность;
• Опыт обработки бухгалтерских документов.

Условия:

• Стабильная заработная плата;
• Оформление по ТК РФ;
• Мы готовы обучать и развивать своих сотрудников для дальнейшего карьерного и профессионального роста;
• Наш коллектив - это команда профессионалов широкого профиля. Мы ценим начинающих специалистов, также как и опытных!