Цель позиции: обеспечение стабильной и безопасной работы внутренней IT-инфраструктуры компании, техническая поддержка сотрудников, сопровождение корпоративных сервисов и развитие внутренних IT-систем с использованием автоматизации и AI-assisted разработки.
Специалист должен не только устранять неисправности, но и сокращать количество ручных операций, предупреждать инциденты и улучшать внутренние IT-процессы.
Чем предстоит заниматься:
1. Инфраструктура и корпоративные сервисы:
- Администрирование серверов, рабочих станций, сетевых сервисов и корпоративного ПО;
- Настройка, сопровождение и обновление Windows и Linux, управление учётными записями и доступом;
- Мониторинг состояния инфраструктуры, диагностика и устранение инцидентов, участие в развитии IT-сервисов.
2. Технический онбординг и офбординг:
- Подготовка рабочих мест: установка ОС, Microsoft Office, офисных пакетов и другого корпоративного ПО;
- Настройка почты, VPN, средств коммуникации, оборудования и доступов к внутренним ресурсам;
- Выдача, изменение и отзыв прав доступа; сопровождение перевода и увольнения сотрудников;
- Стандартизация и автоматизация процедур подготовки рабочих мест.
3. Поддержка пользователей и SLA:
- Техническая поддержка сотрудников преимущественно на уровнях L1–L2, эскалация сложных вопросов;
- Приём, классификация, решение и документирование обращений в Service Desk;
- Диагностика проблем с оборудованием, ОС, сетью и прикладными системами; взаимодействие с подрядчиками;
- Соблюдение SLA закреплённых систем, анализ причин повторяющихся инцидентов и ведение базы знаний.
4. VPN и информационная безопасность:
- Администрирование корпоративного VPN: конфигурация, подключение сотрудников, диагностика и контроль доступов;
- Управление сертификатами и защищёнными соединениями, установка обновлений безопасности;
- Соблюдение политик ИБ, контроль состояния защиты рабочих станций и принципа минимальных привилегий.
5. Реестры, лицензии и оборудование:
- Ведение актуального реестра ПО, лицензий, подписок, сертификатов и оборудования;
- Контроль сроков действия лицензий и соблюдения условий использования ПО;
- Учёт выдачи и возврата техники, подготовка предложений по оптимизации затрат.
6. Резервное копирование:
- Настройка и сопровождение резервного копирования данных и корпоративных систем;
- Контроль результатов backup-задач, устранение ошибок и периодическая проверка восстановления;
- Поддержка регламентов восстановления и участие в обеспечении требуемых RPO/RTO.
7. Автоматизация и AI-assisted разработка:
- Автоматизация рутинных операций с помощью PowerShell, Bash, Python и других инструментов;
- Разработка небольших внутренних приложений, утилит, интеграций и доработка корпоративных систем;
- Использование AI Coding Agents / LLM для создания, анализа, тестирования и сопровождения кода;
- Работа с API, вебхуками и Git; проверка качества и безопасности AI-сгенерированных решений перед внедрением;
- Документирование и поддержка созданных автоматизаций.
Что мы ожидаем от вас:
1. Системное администрирование:
- Опыт системного администрирования или IT-поддержки от 3 лет;
- Уверенное администрирование Windows 10/11, базовое — Windows Server и/или Linux;
- Понимание TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизации и VPN;
- Опыт подготовки рабочих мест и установки Microsoft Office и другого корпоративного ПО;
- Практика управления пользователями и правами доступа, знания основ ИБ;
- Знание принципов резервного копирования и восстановления;
- Опыт работы с системами обработки обращений и технической документацией.
2. Автоматизация и разработка:
- Базовые навыки PowerShell, Bash или Python; понимание HTTP API, JSON и интеграций;
- Базовые навыки Git, умение читать код, диагностировать ошибки и проверять изменения;
- Практический опыт AI-инструментов для технических задач или высокая готовность быстро их освоить.
3. Личные качества:
- Самостоятельность, аккуратность и ответственность за результат;
- Умение приоритизировать задачи и взаимодействовать с пользователями;
- Системное мышление, желание автоматизировать рутинные задачи и изучать новые технологии.
4. Будет преимуществом:
- Active Directory, Group Policy, LDAP, SSO и управление сертификатами;
- VMware, Hyper-V, Proxmox, Docker / Docker Compose;
- Bitrix24 и автоматизация его процессов; REST API и вебхуки;
- Zabbix, Prometheus, Grafana; Ansible и подходы Infrastructure as Code;
- Антивирусная защита и централизованное развёртывание ПО;
- SQL и базовые навыки разработки внутренних веб-приложений;
- Опыт с Cursor, Claude Code, Codex, GitHub Copilot или аналогичными AI Coding Agents.
Мы предлагаем:
- Работа в технологической компании над внутренней IT-инфраструктурой и корпоративными системами EGAR;
- Практическое применение AI-инструментов и участие в автоматизации IT-процессов;
- Развитие в направлениях DevOps, Infrastructure Automation и AI-assisted разработки;
- Оформление и компенсация в соответствии с условиями компании;
- Конкурентный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить на собеседовании;
- Оперативное решение организационных вопросов;
- Возможность профессионального роста (вертикального или горизонтального);
- Возможности обучения (курсы, сертификация);
- Бонусы по реферальной программе, за успешную рекомендацию;
- Сохранение баланса между работой и личной жизнью.