Мастер-приёмщик

Мастер-приёмщик в автосервис LAO CARS

LAO CARS ищет мастера-приёмщика в автосервис в Москве. Вы будете вести клиента от записи до выдачи автомобиля: уточнять причину обращения, передавать задачу в цех, согласовывать стоимость работ и объяснять результат ремонта.

Обязанности

• Записывать клиентов на диагностику, техническое обслуживание и ремонт.
• Принимать автомобиль, осматривать его вместе с клиентом, фиксировать состояние и пожелания в заказ-наряде.
• Передавать автомобиль в цех и следить за сроками. Если при диагностике выявятся дополнительные работы, объяснять клиенту, зачем они нужны, и согласовывать стоимость до начала работ.
• Держать клиента в курсе ремонта. При выдаче автомобиля проверять выполненные работы, разбирать заказ-наряд и давать рекомендации по дальнейшему обслуживанию.

Требования

• Опыт работы мастером-приёмщиком в автосервисе или дилерском центре.
• Знание устройства автомобиля и понимание порядка диагностики, ТО и ремонта.
• Умение услышать клиента, точно передать его жалобу механику и объяснить техническую проблему простыми словами.
• Внимательность при оформлении документов и умение вести несколько автомобилей одновременно.
• Опыт работы с китайскими автомобилями, гибридами и электромобилями будет преимуществом.

Условия

• Работа в автосервисе LAO CARS по адресу: Москва, ул. Осенняя, 17к1.
• Работа с автомобилями разных марок, в том числе с современными моделями из Китая.
• График и условия оплаты обсудим на собеседовании.