Мастер-приёмщик

Мастер-приёмщик в сервис электромобилей и гибридов EVCAR

EVCAR — специализированный сервис электромобилей в Москве. Обслуживаем и ремонтируем Tesla, Zeekr, Li (Lixiang), Voyah, Xiaomi и BYD. Мы работаем с технологиями, которые большинство сервисов обходят стороной: ремонт высоковольтных батарей, электромоторов, тепловых насосов, пневмоподвески, программные работы и активация функций, русификация, кузовной ремонт и дооснащение. У нас собственный склад запчастей. Многие клиенты обслуживают у нас машины годами.

Ищем мастера-приёмщика, который станет для владельцев электромобилей главным человеком в сервисе.

Задачи:

• Встречать клиентов, принимать автомобили на ТО, диагностику и ремонт, проводить первичный осмотр
• Выяснять суть проблемы и согласовывать с клиентом объём работ, сроки и стоимость
• Оформлять заказ-наряды и акты приёма-передачи
• Распределять работы между мастерами и контролировать сроки и качество
• Заказывать запчасти со склада и у поставщиков, следить за их поступлением
• Держать клиента в курсе хода ремонта и согласовывать дополнительные работы
• Выдавать автомобили, объяснять выполненные работы и давать рекомендации по эксплуатации
• Вести запись на сервис по телефону, в WhatsApp и Telegram
• Работать с вопросами и претензиями клиентов

Мы ждём от вас:

• Опыт работы мастером-приёмщиком или сервис-консультантом от 1 года
• Понимание устройства автомобиля и технологий ремонта
• Интерес к электромобилям; опыт работы с Tesla или китайскими электромобилями — большой плюс
• Умение спокойно и вежливо общаться с требовательными клиентами
• Уверенную работу с ПК и умение подбирать запчасти по каталогам
• Ответственность, внимательность, умение держать в голове много задач

Будет плюсом:

• Опыт работы в дилерском центре или специализированном сервисе
• Понимание особенностей высоковольтных систем и программных работ
• Опыт допродаж дополнительных услуг

Мы предлагаем:

• Оклад + процент от выработки
• Официальное оформление по ТК РФ
• График 3/3 или 5/2; сервис открыт ежедневно с 9:00 до 21:00
• Работу с самыми современными автомобилями на рынке и обучение особенностям электромобилей
• Сильную команду мастеров, которые действительно разбираются в электромобилях

Адрес: Москва, Михайловский проезд, д. 1, стр. 1