Администратор отеля/хостела

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит атмосферу гостеприимства!

В отеле и хостеле открыта вакансия администратора на ресепшн. Если вы умеете создавать уют и порядок, цените сервис мирового уровня и хотите стать частью команды профессионалов — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления об отеле
• Оформление заезда и выезда, работа с документацией
• Консультирование гостей по услугам отеля, помощь в решении возникающих вопросов
• Координация работы службы уборки и технической поддержки
• Контроль за соблюдением стандартов сервиса и чистоты
• Работа с бронированиями, ведение отчетности
• Оперативное реагирование на нестандартные ситуации
• Ведение кассовых операций, работа с платежами

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года
• Знание английского языка, уровень А2 (желательно В1)
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными гостями
• Навыки работы с ПК и гостиничными программами
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
• Готовность к сменному графику (в том числе ночные смены)

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 11 часов, график1/2, смены 22 часа
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные
• Льготное питание
• Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
• Работа в самом центре города, в престижном отеле
• Возможности для обучения и профессионального роста