Администратор службы приема и размещения

Гостиничный комплекс Rocks Alaniа, флагманский проект горнолыжного курорта «Мамисон» в Северной Осетии - приглашает в команду Администратора службы приёма и размещения (СПиР).

Мы создаём пространство, где высокий сервис сочетается с дикой природой Кавказа, а гостеприимство является частью культуры. Если вы любите горы, умеете работать с людьми и хотите стать частью команды, открывающей новую точку притяжения на карте России, - мы ждём вас.

Обязанности
- Встреча, регистрация, размещение и выписка гостей в соответствии со стандартами сервиса.
- Работа с системой бронирования, ведение документации и отчётности.
- Консультирование гостей по услугам комплекса (ресторан, бани, бассейн, прокат снаряжения) и инфраструктуре курорта.
- Приём платежей, работа с кассой и первичной финансовой документацией.
- Оформление миграционного и регистрационного учёта гостей.
- Оперативное решение нестандартных ситуаций и конфликтных вопросов, поддержание высокого уровня гостеприимства.
- Взаимодействие со смежными службами (ресторан, хозяйственная служба, техническая поддержка).

Требования
- Опыт работы в сфере гостеприимства (гостиницы, отели, курорты) приветствуется.
- Уверенное владение ПК и офисными программами; готовность освоить специализированное ПО (PMS).
- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
- Знание английского языка на базовом уровне (будет преимуществом).
- Готовность работать в условиях горного курорта (проживание / вахтовый режим).

Условия
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Конкурентная заработная плата (от 4000, руб. смена).

-Проживание, питание, трансфер за счет работодателя.
- Уникальный опыт запуска и работы в новом флагманском проекте Кавказа.

Rocks Alaniа - это место, где человек и природа созвучны, а сервис и качество - на первом месте . Ждём вас в команде!