Руководитель отдела онлайн-продаж

Цветолёт & Экспресс Букет — одна из крупнейших сетей доставки цветов.

Нам нужен руководитель отдела продаж (online) с навыками маркетолога.

Должностные обязанности:

Управление менеджерами продаж и онлайн-заказами.
Тебе нужно обеспечить:
выполнение плана продаж и ключевых показателей;
контроль и соблюдение стандартов сервиса (от принятия заказа до доставки);
работу с партнерами в других городах, построение долгосрочных отношений;
разработку и оптимизацию бизнес-процессов сайта и работы команды менеджеров;
работу с полученными рекламациями, предотвращать их поступление;
обучение команды менеджеров по продажам.
работа по повышению конверсии сайта;
коммуникация с агентствами по вопросам рекламы и продвижения сайта и направления онлайн-продаж (сайт, телефон, соцсети).

Управление репутацией.
Ты отвечаешь за:
отзывы (Яндекс, Google, 2ГИС);
повышение рейтинга бренда;
репутацию в приложении и сайте;
организацию и участие в маркетинговых мероприятиях по продвижению бренда в городе.
Цель: рейтинг 4.7+ и рост доверия.

Создание офферов и маркетинговых акций.
Тебе нужно создавать (в помощь SMM менеджер):
сезонные предложения;
триггерные акции;
УТП;
спецпредложения "под события";
создание причин для Клиента нажать “Заказать”.

Условия работы
• Офис Волгоград (Центральный район)
• Полный рабочий день
• Доход: от 70 000 ₽ (ставка + KPI)