Руководитель автосервиса

Вы - стратег и коммерсант, заряженный на результат, с глубоким пониманием автомобильного рынка и успешным опытом по развитию бизнеса? Вы готовы взять на себя ответственность за рост и процветание сети СТО? Тогда эта вакансия – ваш шанс реализовать свой потенциал!
Мы - стабильная российская компания, которая ищет амбициозного и опытного РУКОВОДИТЕЛЯ АВТОСЕРВИСА, готового вывести наш СТО на новый уровень.
Если вы умеете строить эффективные команды, управлять финансами, привлекать и удерживать клиентов, мы ждем именно ВАС!
Наш СТО является официальным сервисным партнером группы ГАЗ, выполняет работы по ремонту, техническому обслуживанию и гарантийному ремонту автобусов и техники ГАЗ, ЛИАЗ, ПАЗ и КАВЗ, а также официальным сервисным партнером производителя двигателей ПАО «Автодизель» (ЯМЗ).

Основные задачи, которые будут стоять перед Вами:

• Стратегическое и оперативное планирование: разработка и реализация финансового плана по выручке и маржинальности. Организация работы всех направлений СТО для достижения запланированного результата.
• Финансовый контроль и управленческая отчётность: формирование и контроль бюджета подразделения, анализ P&L, контроль дебиторской задолженности, управление затратами (ФОТ, запчасти, расходные материалы), подготовка регулярной отчётности для руководства.
• Привлечение и удержание клиентов: создание и поддержание постоянного потока лояльных клиентов. Анализ причин оттока клиентов, участие в формировании ценовой и сервисной политики. Разработка и внедрение механизмов для улучшения репутации компании в сети и повышения количества положительных отзывов.
• Контроль качества услуг и соблюдения стандартов: внедрение чек-листов, аудитов, системы обратной связи от клиентов, работа с рекламациями и претензиями. Выявление проблем, анализ узких мест и выработка оптимальных решений для бесперебойной и эффективной работы автосервиса. Стандартизация процессов, разработка и внедрение регламентов, контроль их выполнения. Обеспечение единых стандартов качества и сервиса на обеих площадках.
• Формирование и управление командой: эффективный найм, адаптация, мотивация и развитие команды, постановка задач и контроль, формирование культуры ответственности и проактивности. Внедрение инструментов планирования и оптимизации работы персонала.
• Управление эффективностью сотрудников с фокусом на рост производительности: внедрение системы учёта выработки, постановка и контроль выполнения KPI и мотивации на результат, регулярный мониторинг производительности, проведение разборов отклонений, реализация корректирующих мероприятий.
• Взаимодействие со смежными подразделениями: координация с отделом продаж, снабжения, бухгалтерии и юридическим отделом для обеспечения бесперебойной работы сервиса и достижения общих целей компании.
• Автоматизация, внедрение цифровых инструментов: использование систем учёта заказ-нарядов, контроля статуса ремонта, мобильного учёта для мастеров, интеграции с каталогами запчастей для прозрачности и скорости принятия решений.
• Инновации: расширение спектра дополнительных услуг (диагностика, выездной сервис, и т.д.) для увеличения среднего чека и удержания клиентов.

• Опыт: минимум 5 лет успешной работы на должности Руководителя или Заместителя руководителя в сфере СТО.
• Понимание бизнеса: комплексное видение и знание всех ключевых аспектов функционирования автосервиса.
• Клиентоориентированность: опыт привлечения и удержания клиентов.
• Лидерские качества: уверенные навыки управления, коммуникации и мотивации персонала.
• Стратегическое мышление: способность видеть полную картину, прогнозировать и планировать развитие.
• Ориентация на результат: постоянное стремление к улучшению показателей и достижению поставленных целей.

• Стабильность: работа в надежной российской компании с прочной репутацией.
• Юридическая защита: официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированного оклада и привлекательного % за достижение финансового результата.
• Комфортный график: режим работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Забота о сотрудниках: ДМС, спортивные мероприятия для сотрудников и их семей.
• Адрес работы: г. Нижний Новгород, ул. Героя Советского Союза Поющева д.22/1