Исполнительный директор базы отдыха

«Лагуна Юг» — база отдыха с годовой выручкой более 250 млн рублей, номерным фондом 70 номеров и командой более 100 сотрудников.

Мы ищем исполнительного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью базы в целом. В его зоне ответственности — руководители служб, качество услуг, эксплуатация и развитие инфраструктуры, организация работы персонала, операционные расходы и эффективность бизнеса.

Это позиция для руководителя с опытом управления многопрофильным объектом гостеприимства, который умеет работать одновременно с людьми, процессами и экономикой предприятия.

Обязанности:

• Управление операционной деятельностью

• Обеспечивать стабильную работу всех служб базы и согласованность их действий.

• Выстраивать процессы и регламенты, определять зоны ответственности, внедрять регулярный контроль исполнения.

• Выявлять операционные проблемы и устранять их причины, а не только последствия.

• Обеспечивать готовность инфраструктуры и служб к работе при изменении загрузки и интенсивности обслуживания гостей.

• Управление командой

• Руководить руководителями служб, определять цели и контролировать результаты их работы.

• Развивать самостоятельность руководителей и их ответственность за показатели подразделений.

• Формировать эффективную систему постановки задач, обратной связи и контроля исполнения.

• Принимать кадровые решения, обеспечивать подбор, адаптацию и развитие руководящего состава.

• Качество услуг и гостевого опыта

• Обеспечивать согласованное качество работы всех служб.

• Анализировать обратную связь гостей, определять приоритеты улучшений и контролировать их реализацию.

• Развивать услуги и продукт базы с учётом потребностей гостей и возможностей предприятия.

• Финансовая и операционная эффективность

• Управлять операционными расходами и использованием ресурсов.

• Анализировать финансовые и операционные показатели, выявлять отклонения и принимать корректирующие решения.

• Повышать производительность труда и эффективность процессов без необоснованного снижения качества услуг.

• Взаимодействовать с коммерческой службой по вопросам выручки, прибыльности и общих результатов бизнеса.

• Участвовать в планировании бюджетов и обеспечивать финансовую дисциплину.

• Опыт руководящей работы от 5 лет в гостиничном бизнесе, на базе отдыха, курорте или в другом многопрофильном объекте гостеприимства.

• Опыт управления крупной командой и несколькими функциональными подразделениями.

• Практический опыт построения системы управления через руководителей служб.

• Понимание экономики операционной деятельности: доходов, расходов, производительности, рентабельности и бюджетного контроля.

• Навыки анализа показателей, планирования ресурсов и принятия управленческих решений на основе данных.

• Способность работать в условиях высокой операционной нагрузки, разрешать сложные ситуации и сохранять конструктивность под давлением.

• Высокая личная ответственность, надёжность, последовательность в требованиях и ориентация на результат.

• Уверенное владение Excel; готовность использовать цифровые инструменты и ИИ в работе.

• Официальное оформление по трудовому договору.

• График 5/2 со смещёнными выходными, ненормированный рабочий день.

• Работа непосредственно на объекте; необходима готовность включаться в решение операционных вопросов в выходные и праздничные дни.

• Трёхразовое служебное питание.

• Возможность проживания на базе отдыха.

• Обучение за счет компании с ученическим договором.

• Скидка 50% на услуги компании.