Менеджер шоу-рума/Консультант в шахматный бутик

Привет, на связи мануфактура KADUN. Мы делаем шахматные наборы и классические игры из экзотических материалов и ценных пород древесины с 1989 года. Загуглите нас, осмотритесь в каталоге — и сразу всё поймете. Раньше мы продавали наши наборы в основном через интернет и в Петербурге, но в 2026 году открыли ещё и шоурум в Москве.

По такому поводу мы ищем ответственного менеджера-консультанта, уважающего эстетику и умеющего общаться с состоятельными клиентами.

Что нужно делать?

Вести продажи от «гость зашел в шоурум» до «выдать чек и пожелать хорошего дня». Кто-то выбирает набор для себя, кто-то ищет классный подарок, а кто-то заходит просто осмотреться — и к каждому нужен свой подход.

1. Консультировать гостей шоурума по нашему ассортименту и материалам, из которых изготовлены наборы. У нас есть простая и понятная база знаний, а вот от скриптов мы держимся в стороне — естественное общение всегда результативнее.
2. Дорабатывать процессы, реализовывать идеи, внедрять придуманные командой маркетинга акции и собирать впечатления гостей шоурума. Мы только открылись и пока не пришли к финальной версии стандартов обслуживания и расстановки.
3. Поддерживать сервис, подводить к продаже. Наши наборы сделаны из дорогостоящих материалов, так что и стоят соответственно. А потому важно правильно их демонстрировать, подсвечивать ценности и задавать стиль опыту посещения шоурума.
4. Съездить с заказом к клиенту или забрать набор из курьерской службы самостоятельно если сроки уже горят (редко, но бывает).
5. Разбираться с формальностями — открывать и закрывать шоурум, вызывать клининг или мастера для мелкого ремонта, принимать документы от арендодателя, оформлять сделки через CRM (МойСклад), организовывать доставку, решать возможные косяки курьеров, принимать звонки от целевых гостей. Мы всему научим и всегда поддержим, но важно, чтобы наш менеджер воспринимал шоурум как своё местечко и приглядывал за важными мелочами.
6. Участвовать в затеях нашей команды. Иногда мы присылаем контентщика для съемки видео, иногда просим повесить в шоуруме арт-объект, иногда снять фото и видео, а бывает приглашаем друзей на презентацию новинок — важно быть на связи и включаться в дела на положении куратора шоурума, который знает где что лежит.

Чего мы ожидаем?

1. Красивая речь, опрятный внешний вид и природное обаяние. Умение легко и непринужденно общаться с незнакомыми людьми на разные темы. Это работа для общительного, располагающего к себе человека, которому интересно общаться с людьми и оказывать сервис.
2. Многозадачность, активность, порядочность, автономность. Ведь кроме вас на смене никого не будет.
3. Опыт работы в сопровождении продаж с частными клиентами.
4. Внимание к деталям и бережное отношение к красивым вещам.

Что мы предлагаем?

1. Работа в соло в шоуруме в деловом комплексе «Центр международной торговли» на Краснопресненской набережной по графику 5/2 с 10:00 до 19:00 (включая перерыв на обед).
2. Стабильная зарплата два раза в месяц. Фикс (обсуждается индивидуально с кандидатом) плюс премия от общей выручки.
3. Спокойный и размеренный воркфлоу с небольшим, но стабильным трафиком гостей.
4. Свобода в обмен на ответственность. Мы все покажем, во всем поддержим, объясним правила игры, выдадим обучающие материалы — и вернемся к своим делам. Так что над душой никто висеть не будет.
5. Перспективы карьерного роста до руководящей позиции или на альтернативные должности в PR и маркетинге.
6. Компенсация карты «Тройка» и маникюра.
7. ДМС или компенсация фитнеса после 6 месяцев работы.
8. Небольшая команда на связи из Петербурга. Мы любим своё дело, ценим легкое общение и за 30 лет ни с кем не рассорились — это что-то да значит.