Специалист мониторинга IT-инфраструктуры

Обязанности:

• Круглосуточный мониторинг состояния и доступности IT-, сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры, серверов, сетевого оборудования и информационных систем.
• Контроль работоспособности сервисов, выявление отклонений, сбоев и потенциальных проблем в работе инфраструктуры.
• Обнаружение, первичная диагностика, классификация и регистрация инцидентов с последующей эскалацией ответственным техническим командам.
• Анализ системных логов, метрик и событий для определения причин неисправностей и выявления аномалий.
• Работа с системами мониторинга и визуализации данных: Zabbix, Grafana, Nagios, CheckMK и аналогичными решениями.
• Контроль сетевой доступности, состояния серверов, каналов связи, виртуальных сред и инженерных систем.
• Участие в расследовании инцидентов и взаимодействие с командами системного администрирования, сетевой инфраструктуры, DevOps и информационной безопасности.
• Поддержка и актуализация дашбордов, правил оповещения и мониторинговых сценариев.
• Ведение технической документации, журналов инцидентов, инструкций и регламентов работы.
• Участие в мероприятиях по повышению отказоустойчивости, стабильности и доступности IT-инфраструктуры.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в сфере мониторинга IT-инфраструктуры, технической поддержки, NOC, системного администрирования или эксплуатации телекоммуникационных систем.
• Практический опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Nagios, CheckMK или аналогичными.
• Понимание принципов работы серверной и сетевой инфраструктуры.
• Базовые знания Linux и Windows Server.
• Понимание сетевых технологий и протоколов TCP/IP, DNS, DHCP.
• Навыки первичной диагностики неисправностей и работы с инцидентами.
• Умение анализировать техническую информацию, системные логи и показатели мониторинга.
• Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и умение работать в команде.
• Английский язык на уровне не ниже B1 для чтения технической документации.
• Готовность к сменному графику работы и участию в круглосуточном мониторинге инфраструктуры (24/7).

Будет преимуществом:

• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях, интернет-провайдерах или дата-центрах.
• Знание Graylog, LibreNMS, Zyxel Nebula и других систем мониторинга и логирования.
• Опыт администрирования Linux/Windows Server, Docker, VMware или Proxmox.
• Понимание принципов виртуализации, контейнеризации и работы серверных платформ.
• Базовые навыки автоматизации на Bash, Python или PowerShell.
• Знание сетевого оборудования Cisco, Arista, Zyxel и принципов маршрутизации.
• Опыт работы с системами информационной безопасности (SIEM, IDS/IPS).
• Знакомство с Kubernetes, Jenkins и инструментами DevOps.
• Опыт работы с системами видеонаблюдения, СКУД и инженерной инфраструктурой ЦОД.
• Навыки работы с Jira, Redmine и технической документацией.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полная занятость.
• Формат работы: офисный
• Сменный график работы в рамках круглосуточного мониторинга инфраструктуры.
• Работа с современной IT-, сетевой и телекоммуникационной инфраструктурой.
• Возможность профессионального развития в направлениях системного администрирования, сетевой инженерии, DevOps, SRE и информационной безопасности.
• Профессиональный рост и участие в развитии инфраструктуры компании.