Администратор падел-клуба

ООО «Лунда Падел» — крупнейшая сеть падел-клубов в России — приглашает в команду Администратора.
Мы развиваем падел в России с 2022 года: наши клубы оснащены оригинальными испанскими кортами по стандартам Международной федерации падел, а тренеры обучаются у коучей из Аргентины и Испании. Сеть активно растёт — открываются новые клубы в Москве и регионах. Дружный коллектив, реальные возможности карьерного роста внутри быстрорастущей компании.

Обязанности:

- Обеспечение ежедневной работы клуба, обслуживание клиентов, продажи по кассе
- Работа с кассовым аппаратом: приём оплат, закрытие смены, кассовая отчётность
- Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры, внутренняя система CRM клуба)
- Встреча и регистрация гостей, помощь с бронированием кортов и записью на тренировки и игры
- Консультирование клиентов по услугам клуба: аренда кортов, абонементы, тренировки, турниры, прокат инвентаря
- Продажа сопутствующих товаров и услуг (инвентарь, аксессуары, прокат)
- Контроль расписания и загрузки кортов, взаимодействие с тренерами
- Поддержание порядка и чистоты на ресепшн и в зонах клуба, контроль готовности кортов к игре
- Работа с обратной связью клиентов: отзывы, вопросы, решение спорных ситуаций
- Передача смены: ведение отчётности, информирование руководителя о неисправностях и нестандартных ситуациях

Требования:

- Опыт работы от 1 года (сфера не принципиальна)
- Образование не имеет значения
- Ответственность и внимательность к деталям
- Пунктуальность, умение соблюдать сроки
- Готовность работать с большим объёмом информации
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь
- Умение анализировать данные и делать выводы
- Уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel и др.)

Условия:

- График 2/2, смены по 12 часов
- Оформление по ТК РФ
- Обучение в процессе работы
- Работа в активно растущей компании с дружным коллективом