Специалист технической поддержки (2 линия)

Клиника «Мать и дитя» г. Новосибирск приглашает Специалиста технической поддержки (2 линия)!

Задачи:

• обработка обращений пользователей в ИТ-службу в соответствии с корпоративными стандартами;

• оказание технической поддержки пользователям на второй линии, консультирование по вопросам работы оборудования и программного обеспечения;

• контроль соблюдения сроков обработки обращений (SLA);

• установка и настройка операционных систем Windows 10;

• подключение, установка и настройка принтеров и МФУ;

• ведение учета ИТ-оборудования и расходных материалов.

Наши пожелания:

• опыт работы в технической поддержке от 2 лет;

• понимание принципов работы Active Directory;

• уверенное знание Windows 10 и MS Office 2016;

• базовые знания локальных вычислительных сетей, сетевого оборудования (маршрутизаторов, коммутаторов) и стека TCP/IP;

• понимание принципов эксплуатации структурированных кабельных систем (СКС);

• базовые знания IP-телефонии;

• коммуникабельность, умение находить индивидуальный подход к пользователям.

Мы предлагаем:

• работу в Группе компаний «Мать и дитя» — одной из крупнейших частных медицинских сетей России;

• официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;

• комфортные условия труда;

• возможности для обучения и профессионального развития;

• дружный коллектив единомышленников;

• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00;

• формат работы: в офисе, без возможности удалённой или гибридной работы;

• уровень дохода: 71 300 рублей gross (до вычета налогов);

• место работы: г. Новосибирск, ул. Урицкого, д. 2.