Менеджер по продажам

Старший менеджер по работе с клиентами / продажам в сеть eko laser. Рассматриваем только приживающих в г КРАСНОЯРСК.

Удалённая работа | Полная занятость |

eko laser — сеть студий лазерной эпиляции. Мы работаем уже 8 лет, сегодня у нас 5 студий в Красноярске и собственная большая клиентская база. Сейчас мы ищем сильного менеджера, который возьмёт на себя работу с входящими обращениями, продажи и контроль качества клиентского сервиса.

Нам нужен не просто администратор, который отвечает на сообщения. Нам нужен человек, который умеет общаться с клиентами, выявлять потребность, работать с возражениями и доводить обращение до записи.

Чем предстоит заниматься: •

Обрабатывать входящие заявки из мессенджеров, социальных сетей и других каналов • Принимать входящие звонки и совершать исходящие • Консультировать клиентов по услугам студий • Доводить обращения до записи • Работать с возражениями и сомнениями клиентов • Возвращать клиентов, которые интересовались услугами, но не записались • Работать с отменами и переносами записей • Работать с действующей и «уснувшей» клиентской базой • Участвовать в продаже абонементов и специальных предложений • Контролировать скорость и качество обработки заявок вторым удалённым администратором • Следить, чтобы ни одна заявка не оставалась без ответа и дальнейшей работы • Контролировать основные показатели: количество обращений, записей, конверсию и доходимость клиентов

Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который:

• имеет опыт работы в продажах или клиентском сервисе • умеет продавать через переписку и по телефону • пишет грамотно и умеет понятно формулировать мысли • не боится звонить клиентам • умеет работать с возражениями • понимает разницу между «ответить клиенту» и «довести клиента до записи» • быстро отвечает и не теряет заявки • умеет самостоятельно организовать свою работу • готов отвечать не только за собственные задачи, но и за результат клиентского отдела

Опыт работы в beauty-сфере, косметологии, медицинских центрах, стоматологии, фитнесе или других сферах услуг будет преимуществом.

Что предлагаем

• Полностью удалённую работу • Стабильный оклад 30 000–35 000 ₽ • KPI и премии за результат • Готовую клиентскую базу и постоянный поток входящих обращений • Понятные скрипты и стандарты работы • Обучение продукту и услугам компании • Возможность в дальнейшем вырасти до руководителя клиентского отдела

Для нас важен результат. Поэтому часть дохода напрямую зависит от качества обработки заявок, конверсии в запись, работы с клиентской базой и выполнения планов продаж.

Как откликнуться

В сопроводительном сообщении коротко расскажите: 1. Где вы работали в продажах или клиентском сервисе? 2. Был ли опыт продаж по телефону и в переписке? 3. С какими KPI вы работали? 4. Какой уровень дохода рассматриваете? Будем рады познакомиться с сильным человеком, который умеет не просто общаться с клиентами, а действительно влиять на продажи.