Оператор call-центра

Call-оператор (fashion-компания UMA)

UMA — fashion-бренд, который создаёт стильную одежду и аксессуары. Мы растём и ищем коммуникабельного человека, который станет «голосом» бренда для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и обрабатывать обращения клиентов, изучение потребности клиентов
• Консультировать по ассортименту, размерам, наличию, акциям и условиям доставки
• Оформлять и подтверждать заказы по телефону
• Совершать исходящие звонки: подтверждение заказов, информирование о новинках и акциях
• Обрабатывать вопросы по обмену и возврату, жалобы и пожелания
• Вносить данные о клиентах и обращениях в CRM
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам

Требования

• Грамотная, приятная речь на русском и узбекском языках (английский — плюс)
• Уверенное владение ПК и интернетом
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность
• Внимательность и умение быстро находить информацию
• Интерес к моде и стилю — преимущество
• Обязательно опыт работы в колл-центре или продажах

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство
• Заработная плата: [оклад] + бонусы за результат
• Обучение и поддержка наставника на старте
• Скидки на продукцию UMA для сотрудников
• Дружная команда и возможности карьерного роста
• Комфортный офис в Юнусабадском районе возле САМПи

Отправьте свое резюме на номер по телеграм