Менеджер продукта (цифровые сервисы)

В Форум-групп открыта вакансия специалиста отдела клиентского сервиса (цифровые сервисы)

Ваши задачи:

• Изучать потребности клиентов при использовании цифровых сервисов компании и пользовательское поведение
• Анализировать рынок, конкурентов и изменения в отрасли
• Формировать задачи для развития цифрового продукта (мобильное приложение/личный кабинет)
• Собирать, приоритизировать идеи и требования к улучшениям
• Составлять и актуализировать дорожную карту цифрового продукта
• Формировать техническое задание для разработчиков, партнеров и других участников команды
• Координировать работу разных подразделений и согласовывать приоритеты с подрядчиками
• Участвовать в запуске новых функций или услуг и оценивать их результаты
• Следить за ключевыми показателями продукта и предлагать улучшения на основе данных

Мы ждем от кандидата:

• Не менее 2 лет работы продукт-менеджером или в смежной роли: владельца продукта, бизнес-аналитика, проектного менеджера или маркетолога.
• Опыт развития цифрового продукта или сервиса на всех этапах: от исследования потребностей пользователей и постановки задач до запуска улучшений и оценки результатов.
• Практический опыт сбора и приоритизации требований, ведения бэклога и составления дорожной карты продукта.
• Опыт работы с разработчиками, дизайнерами, аналитиками, маркетологами и бизнес-подразделениями.
• Уверенная работа с таблицами и данными: фильтры, формулы, сводные таблицы.
• Понимание продуктовых метрик и умение строить по ним графики и делать выводы.
• Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) и сервисами для совместной работы (Google Docs или аналоги).
• Свободная работа с онлайн-сервисами, почтой и календарём.Будет преимуществом
• Будет преимуществом опыт в недвижимости, девелопменте, ЖКХ или клиентском сервисе.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ (с первого рабочего дня).
• Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц).
• График работы 5/2 09:00-18:00.
• Комфортное рабочее место - Радищева 25.
• Возможность повышения квалификации, обучение и развитие сотрудников.
• Программу адаптации для новых сотрудников.
• Интересные корпоративные мероприятия/подарки.
• Открытую и приятную атмосферу в компании.
• Уровень заработной платы обсуждается