Помощник менеджера / продавец-консультант (заявки, Авито, КП)

Мы — компания по продаже и сервису бытовой техники. Ищем активного и внимательного человека, который закроет несколько направлений: входящие заявки, продажи по телефону и в магазине, ведение Авито и соцсетей, оформление доставок и КП. Работа разнообразная, но без авралов: 1–2 заказа и 3–7 звонков в день. Плюс — быть на подхвате у менеджера, когда он зашивается.

График — 5/2, суббота и воскресенье рабочие (выходные — будни, по согласованию).

Обязанности:

1. Заявки и продажи:

· Приём входящих заявок (телефон, онлайн, чаты).

· Консультирование клиентов, продажи по телефону.

· Оформление заявок в CRM/Excel.

2. Магазин:

· Продажи и консультации в зале.

· Печать и обновление ценников.

· Работа с витриной (выкладка, порядок).

3. Авито и соцсети:

· Размещение и обновление объявлений на Авито.

· Ведение соцсетей (посты, ответы в сообщениях).

· Ответы на сообщения, вопросы, отзывы (в течение 2 часов).

· Контроль цен и остатков.

4. Доставки:

· Поиск перевозчиков на бирже (например, АТИ / Яндекс.Доставка).

· Оформление доставок, контроль сроков.

· Работа с документами по доставке (ТТН, УПД, акты).

5. КП и тендеры:

· Подготовка КП по готовому шаблону (без ручных расчётов — всё в шаблоне).

· Подача заявок на тендеры — по возможности, не приоритет, без KPI.

6. Помощь менеджеру:

· Быть на подхвате, когда менеджер зашивается: звонки, документы, поручения.

Требования:

· Активность. Не «сидеть тихо», а работать с потоком: звонки, сообщения, посетители.

· Базовый счёт: проценты, суммы, маржа (обязательно).

· Уверенный ПК: Excel, админки Авито, соцсети, биржи перевозчиков.

· Умение пользоваться ИИ (ChatGPT / YandexGPT) — для карточек, ответов, описаний. Обязательно. Без этого не успеете по объёму.

· Спокойное принятие обратной связи — без конфликтов.

· Внимательность: ошибка в цене, доставке или КП = деньги.

Будет плюсом:

· Опыт работы с Авито и соцсетями.

· Опыт в рознице (магазин).

· Опыт логистики / работы с перевозчиками.

· Опыт в 1С.

НЕ требуется:

· Опыт тендеров (44-ФЗ / 223-ФЗ).

· Юридическое образование.

Условия:

· График: 5/2, суббота и воскресенье — рабочие. Выходные — будни (по согласованию).

· Часы работы: [уточнить, например 9:00–19:00].

· Зарплата:

· Фикс: 45 000₽.

· Премия: до 10 000 ₽/мес. за KPI (заявки, карточки, КП без ошибок, отзывы).

· Испытательный срок: 2 месяца с чёткими KPI.

Как откликнуться:

Пришлите краткое резюме и ответы на 5 вопросов:

1. Сколько будет 45 000 минус 15%? (Можно на калькуляторе, но напишите ответ).

2. Вы пользовались ИИ (ChatGPT, YandexGPT)? Для каких задач?

3. Опишите случай, когда вы сами нашли свою ошибку в работе. Что сделали?

4. Как вы реагируете, когда руководитель делает замечание? Пример.

5. Готовы ли работать в субботу и воскресенье (выходные в будни)? Да / Нет.