Менеджер по сопровождению регулярных клиентов

Привет! Мы — команда «Первого Бита», офис «Нижний Новгород, пл. Революции»

Первый Бит — международный интегратор IT-решений для учёта и управления. Мы помогаем компаниям автоматизировать бизнес-процессы, подбираем решения под их задачи и сопровождаем клиентов на всех этапах работы

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению регулярных клиентов — человека, который любит общаться с людьми, умеет видеть возможности для развития сотрудничества и хочет влиять на свой доход

Вам не нужно начинать «с холодного нуля»: вы будете работать с действующей клиентской базой и выстраивать долгосрочные отношения с компаниями, которые уже знакомы с нами

Чем предстоит заниматься

- Контролировать сроки договоров 1С:ИТС и обсуждать их продление;
- Выяснять потребности клиентов и предлагать подходящие сервисы и услуги сопровождения;
- Проводить переговоры по телефону и в переписке, отвечать на вопросы и работать с возражениями;
- Взаимодействовать со специалистами 1С для решения вопросов клиентов;
- Вести историю общения, сделки и задачи в CRM;
- Выполнять согласованные показатели по продажам и продлениям

Что важно для нас

- Опыт продаж или сопровождения клиентов, опыт в сфере услуг, программного обеспечения или 1С будет преимуществом;

- Умение понятным языком объяснять ценность услуги;
- Организованность и внимательность к срокам;
- Интерес к долгосрочной работе с клиентами и готовность сотрудничать с коллегами;
- Желание изучать продукты и сервисы 1С

Эта позиция вам подойдет, если вы

- внимательны к потребностям клиента и умеете замечать возможности для развития сотрудничества;
- готовы проявлять инициативу и доводить задачи до результата;
- хотите развиваться в сфере IT-решений для бизнеса, изучать продукты и сервисы 1С;
- стремитесь влиять на свой доход и профессиональный рост;
- не боитесь телефонных переговоров и продаж;
- интересуетесь сферой IT и автоматизацией бизнес-процессов;

- любите работать в команде

Условия и атмосфера
- График работы: 5/2, формат — офис (гибрида и удалёнки нет);
- Гибкая корпоративная культура: нет строгого дресс‑кода, общаемся на «ты», заказываем пиццу и любим собираться после работы «просто поболтать»;
- ДМС по корпоративным тарифам после испытательного срока;
- Скидки от партнёров (спортивный зал, салоны красоты и др.)

Нас знают, нам доверяют и к нам приходят с серьёзными бизнес‑задачами — от автоматизации отдельных процессов до комплексных ERP- и CRM‑проектов. Если тебе близко то, что мы делаем - оставляй отклик!