Технический эксперт систем производства (Честный знак) \ Fair Sign Systems & Support Expert

Мы находимся в поиске Технического эксперта систем производства (Честный знак) в нашу команду Central DT.

Вы будете:

• Организовывать разработку и сопровождение ИТ-продуктов на уровнях L1–L3, включая интеграцию с L4-системами (MES, ERP и др.).

• Выполнять системный анализ: выявлять бизнес-требования, трансформировать их в технические спецификации, моделировать процессы и сценарии взаимодействия систем L1–L4.

• Разрабатывать системный дизайн: проектировать архитектуру интеграции промышленных систем с корпоративными платформами, включая базы данных, интерфейсы и протоколы обмена данными.

• Вести процессы поддержки и разрешения инцидентов в системах маркировки (L1–L3): решать сложные проблемы в рамках SLA, взаимодействовать с партнёрами и смежными командами, анализировать тренды инцидентов и разрабатывать меры по их снижению.

• Выступать экспертом по разработке, внедрению и оптимизации систем SCADA/PLC/OPC и решений по маркировке («Честный знак») на уровнях L1–L3.

• Собирать и формализовывать требования бизнес-заказчиков и команд поддержки, переводить их в технические задания для разработчиков.

• Управлять процессом изменений в области маркировки продукции. Участвовать в инициативах по улучшению и расширению функционала систем маркировки продукции. Лидировать пилотные проекты по системе маркировки «Честный знак» и принимать решения о запуске новых решений в эксплуатацию. Обеспечивать сопровождение обновлений и релизов.

• Формировать бюджет сопровождения ИТ-систем и обеспечивать его исполнение.

• Проводить переговоры с подрядчиками по объёмам и стоимости работ, контролировать качество предоставляемых услуг.

Мы ожидаем:

• Высшее техническое образование (ИТ, автоматизация, инженерия или смежные области).

• Опыт работы в области ИТ-поддержки или автоматизации производства от 3–5 лет, желательно с системами L1–L3.

• Глубокие знания в области системного анализа: умение собирать и формализовывать требования, разрабатывать технические задания, моделировать процессы и взаимодействие систем.

• Опыт проектирования системной архитектуры и интеграции промышленных систем (L1–L3) с корпоративными системами уровня L4 (MES, ERP).

• Практические навыки работы с базами данных (реляционные и/или NoSQL).

• Опыт администрирования или сопровождения SCADA, PLC, OPC-систем будет преимуществом.

• Знание принципов SLA и опыт участия в процессах инцидент- и проблем-менеджмента.

• Навыки управления проектами (планирование, контроль бюджета, координация подрядчиков).

• Опыт ведения переговоров с внешними поставщиками и внутренними заказчиками.

• Организационные и лидерские навыки: умение вести несколько проектов параллельно, инициировать улучшения и принимать решения.

• Владение английским языком на уровне, достаточном для работы с технической документацией.