Специалист по сопровождению клиентов

ЗАВОД ЖБИ СТРОЙБИЗНЕС - производственная компания с более чем 12-летним опытом работы на рынке железобетонных изделий.

Мы специализируемся на производстве ЖБИ и комплексном снабжении строительных объектов. Компания реализует проекты полного цикла — от разработки инженерных решений и производства изделий до комплектации и поставки продукции на строительные объекты.

Собственные производственные мощности, современное оборудование и выстроенные технологические процессы позволяют нам выполнять заказы любой сложности для промышленного, гражданского и инфраструктурного строительства.

Обязанности:

• Принимать заказ из продаж, проверять договор, спецификацию, оплату и сроки. Обеспечивать запуск в производство либо закупку у поставщика в течение одного рабочего дня при наличии договорных оснований.

• Контролировать сроки и фактическую готовность собственной и покупной продукции.

• Еженедельно актуализировать сведения для согласования плана производства с руководителем. Ежедневно согласовывать ближайшие отгрузки с производством.

• Согласовывать с клиентом поставку и приёмку, создавать заявки на транспорт, получать подтверждение машины от логиста. Готовить документы и контролировать отгрузку и доставку.

• Получать подтверждение приёмки, подписанные УПД и передавать документы в бухгалтерию. Проверять остатки к поставке и задолженность.

• По претензии получать акт клиента с фотоматериалами, контролировать решение и информировать клиента.

• Ежедневно актуализировать данные в 1С, Битрикс24 и рабочих Google Таблицах. Сразу сообщать руководителю о рисках и контролировать открытые вопросы до закрытия.

• .

• Опыт работы с клиентами, сопровождения заказов или продаж B2B от одного года. Опыт в производственной или строительной компании — преимущество

• Умение одновременно вести несколько заказов, отслеживать сроки, фиксировать договорённости и добиваться решения вопросов со смежными подразделениями.

• Навыки работы с договорами, спецификациями, УПД, актами и дебиторской задолженностью.

• Уверенная работа в 1С и CRM; опыт Битрикс24 и Google Таблиц — преимущество.

• Внимание к деталям, ответственность, организованность, деловая коммуникация, устойчивость при изменении сроков и конфликтных ситуациях

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Стабильный доход и своевременную выплату зарплаты;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00, пятница с 08.00 до 16.00
• Комфортный офис;
• Возможность профессионального развития.