Менеджер по продажам фермерской продукции

Мы ищем менеджера, который будет отвечать за прямые продажи нашей фермерской продукции через интернет (прежде всего — через мессенджеры). Главная цель — не просто вести каналы и отвечать на сообщения, а стабильно увеличивать количество заказов и долю повторных покупок.

Что нужно делать:

• Принимать обращения и заказы из Telegram и с сайта.
• Оперативно отвечать на вопросы клиентов.
• Консультировать по ассортименту, наличию, ценам и условиям доставки.
• Помогать формировать заказ и предлагать дополнительные товары.
• Доводить обращение до оформленного заказа.
• Активно работать с повторными продажами и возвращать клиентов, которые давно не заказывали.

• Регулярно публиковать актуальный ассортимент и рассказывать о новой и сезонной продукции.
• Информировать о специальных предложениях.
• Анализировать, какие публикации реально приводят к заказам, и делать упор на работающие форматы. (Важно: мы не ждём сложного профессионального SMM. Основная задача Telegram‑канала — продавать продукцию и поддерживать доверительные отношения с покупателями.)
• Отдельно продвигать продукцию, которую важно реализовать быстрее.
• Предлагать идеи по акциям и готовым комплектам товаров.
• Фиксировать заказ и проверять контактные данные и состав.
• Передавать заказ на сборку и доставку, контролировать, что он принят в работу.
• Информировать клиента о статусе заказа.
• Оперативно разбирать возникающие вопросы и претензии.

Нам подойдёт человек, который:

• любит и умеет общаться с людьми;
• не боится продавать и уверенно доводит разговор до заказа;
• пишет грамотно, понятно и без «воды»;
• уверенно пользуется мессенджерами и быстро ориентируется в интерфейсах;
• способен самостоятельно организовать свою работу и соблюдать сроки;
• внимателен к деталям (цены, остатки, заказы);
• понимает ценность хорошего клиентского сервиса;
• готов уделять внимание не только новым, но и существующим клиентам.

Будет преимуществом опыт:

• интернет‑продаж;
• продаж продуктов питания;
• работы с фермерской продукцией;
• администрирования интернет‑магазина или Telegram‑магазина;
• розничных продаж.

Условия работы:

• удалённый формат.
• объём работы: 2 рабочих часа в день.
• оплата: фиксированная часть плюс переменная часть, зависящая от результатов продаж. Обсуждается индивидуально.

Если эта вакансия откликается вам и вы готовы работать на результат — присылайте резюме и краткий рассказ о своём опыте.