Менеджер по работе с клиентами

Мы развиваем международное направление цифровых финансовых сервисов и расширяем команду клиентского взаимодействия.

Приглашаем менеджера, который будет работать с клиентами по телефону, консультировать по вопросам использования сервисов и помогать находить решения в рамках действующих условий компании.

Рассматриваем кандидатов с разным опытом. Для новых сотрудников предусмотрено обучение и поддержка на этапе адаптации.

Чем предстоит заниматься

- Совершать исходящие звонки клиентам компании;
- Проводить телефонные консультации и отвечать на вопросы;
- Выяснять потребности клиентов и помогать с решением возникающих вопросов;
- Вести переговоры, аргументированно отвечать на вопросы и работать с возражениями;
- Вносить информацию по итогам общения в рабочую систему;
- Выполнять индивидуальные задачи и следить за своими рабочими показателями.

Что мы ожидаем

- Грамотную устную речь и свободное владение русским языком;
- Уверенное пользование компьютером;
- Умение вести диалог, слушать собеседника и аргументировать свою позицию;
- Готовность к активной телефонной коммуникации;
- Ответственность, внимательность и ориентацию на результат;
- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или контактном центре будет преимуществом.

Что мы предлагаем

- Доход от 1 000 до 2 200 USDT в зависимости от результатов работы;
- Фиксированную часть и дополнительную бонусную составляющую;
- Понятную систему оценки результатов и KPI;
- Обучение и сопровождение на старте;
- Поддержку руководителя и команды;
- Возможности профессионального развития внутри международной компании.

Условия оплаты, порядок начисления бонусов и критерии оценки обсуждаются на собеседовании.

График работы

Пятидневная рабочая неделя, 5/2.

Доступны следующие варианты смен:

-08:00–18:00/09:00–19:00/10:00–20:00/12:00–22:00/01:00–11:00 (ночная смена).

Конкретный график зависит от направления работы и согласовывается на этапе собеседования.

Будем рады познакомиться с кандидатами, которым интересна работа с людьми, телефонные переговоры и развитие в международной компании!