Руководитель отдела сервиса/Руководитель станции технического отдела

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ по трудовому договору с 1 рабочего дня;
• Полностью официальный доход (белая заработная плата);
• Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Карьерный рост;
• Бесплатное обучение от компаний партнёров;
• Компенсация питания после прохождения испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура: конкурсы, спортивные мероприятия, квизы, детские дни и многое другое;
• Специальные условия и скидки сотрудникам на приобретение легковых автомобилей;
• Выгодные условия на техническое обслуживание и ремонт автомобилей сотрудников и членов их семьи;
• Парковка для личного транспорта;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы: Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3.
  ​​​​​​​

• Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностей;
• Достижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов Компании;
• Обеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациями;
• Контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и Компании;
• Комплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов;
• Ведение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервиса;
• Разработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективности;
• Эффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортером.
  ​​​​

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера;
• Знание ключевых процессов сервисного обслуживания, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта;
• Нацеленность на достижение поставленных бизнес-целей;
• Высокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенций;
• Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работы;
• Аналитические способности, развитые организаторские навыки, умение планировать и анализировать;
• Правовые знания: Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление №780.​​​​​​​
  
  

*Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.