Руководитель инженерно-технической службы

О компании KRASOTAWATER — это команда профессионалов, создающая новые стандарты качества питьевой воды для индустрии гостеприимства. Мы внедряем инновационные решения и заботимся о будущем. Присоединяйся к нам, чтобы вместе делать мир чище и лучше!

В связи с высокими темпами развития KRASOTAWATER ищет Руководителя инженерно-технической службы — человека, который не боится сложных задач, умеет видеть перспективу и готов воплощать современные технические решения для индустрии гостеприимства.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять ИТС в Санкт-Петербурге, Москве и Сочи.
• Выстроить единые процессы, регламенты, чек-листы и стандарты сервиса.
• Ввести и контролировать ключевые показатели: SLA, First Time Fix Rate, загрузку техников, себестоимость и повторные выезды.
• Управлять инженерами, техниками и сервисными подрядчиками.
• Развивать и контролировать аутсорс в Москве и Сочи.
• Запустить ремзону в Москве и сформировать команду.
• Организовать управление запасными частями и расходными материалами.
• Управлять бюджетом технической службы.
• Готовить ИТС к запуску нового направления — офисных питьевых систем.
• 1 день в неделю работать «в полях»: сложная диагностика, гарантийные случаи, контроль качества и обратная связь от клиентов.

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование (инженерные специальности).
• Опыт работы на инженерно-технических позициях от 3 лет.
• Опыт управления сервисной службой от 3 человек.
• Опыт управления удалёнными сотрудниками и подрядчиками.
• Технический опыт в холодильном/разливном оборудовании, водоподготовке, HVAC или профессиональном оборудовании HoReCa.
• Понимание принципов работы оборудования и технической документации.
• Опыт работы с сервисными KPI и бюджетом.
• Готовность к разъездному и гибридному формату работы.
• Уверенный пользователь ПК, знание технической документации.
• Будет плюсом опыт построения или реорганизации сервисной службы, запуска ремзоны с нуля, работы в HoReCa или офисном сегменте.

Условия и преимущества:

• конкурентная оплата труда: оклад + премии (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• интересные и масштабные задачи;
• возможность для профессионального роста и развития;
• официальное оформление по ТК РФ;
• пятидневная рабочая неделя;
• сплоченный коллектив и лояльное руководство;
• командировки в Москву — примерно раз в 4–6 недель;
• разъездной характер работы;
• инструмент, униформа, обучение, в том числе у производителей оборудования;
• реальная управленческая роль с возможностью влиять на процессы и результат.