Менеджер по работе с входящими заявками

Производитель каркасно-модульных домов под ключ. С 2019 года помогаем частным клиентам, предпринимателям и юридическим лицам реализовывать проекты любой сложности — от уютных загородных домов до глэмпингов и коммерческих объектов. Наша команда — 15 специалистов, которые гордятся качеством продукта и честным подходом к делу. Мы не просто продаём дома, мы создаём пространство для жизни и отдыха.

Почему стоит выбрать именно нас?

• Работа напрямую у производителя. Вы предлагаете клиентам понятный и качественный продукт без посредников, а значит — честные условия и конкурентные цены.

• Поддержка технических специалистов. Вам не придётся разбираться в инженерных тонкостях в одиночку — рядом всегда есть эксперты, которые помогут с расчётами и консультациями.

• Прозрачная схема мотивации. Вы точно знаете, за что получаете деньги: Оклад 50 000 ₽ + 1% от личной сделки + 0,5% от сделки с риэлтором.

• Реальный карьерный рост. Рост дохода зависит от ваших результатов, а при расширении отдела рассматривается и вопрос руководящей должности.

• Обучение на старте. Мы погрузим вас в продукт, этапы строительства, ипотеку и скрипты продаж — вы быстро станете экспертом.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок: сайт, телефон, мессенджеры, агрегаторы, заявки от риэлторов.

• Первичная квалификация клиента: бюджет, участок, сроки, ипотека, состав семьи, готовность к встрече.

• Консультация по продукту: каркасно-модульные дома, комплектации, этапы строительства, ипотека — в рамках скриптов и с поддержкой технических специалистов.

• Назначение встреч и презентаций, подготовка коммерческих предложений и расчётов совместно с техническими специалистами.

• Ведение CRM: фиксация всех контактов, задач, статусов, причин отказов; у каждой заявки должен быть следующий шаг.

• Работа с заявками от риэлторов: приём, квалификация, обратная связь риэлтору, сопровождение до сделки.

• Сопровождение сделки до подписания договора, взаимодействие с техническими специалистами и клиентом.

Требования:

• Образование: Высшее (дополнительное образование в области продаж приветствуется).

• Навыки: грамотная речь, чёткая дикция, умение задавать открытые вопросы, слушать и слышать клиента; быстрые и вежливые ответы в мессенджерах, соблюдение регламента, отсутствие ошибок в тексте; активное слушание; работа с возражениями (знание базовых скриптов «дорого», «подумаю», «уже есть подрядчик»); уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM.

Условия:

• Трудовой договор (по ТК РФ).

• Место работы: г. Верхняя Пышма, ул. 2-я Пролетарская, 4.

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• Оплата:

  • Оклад 50 000 ₽ + 1% от личной сделки + 0,5% от сделки с риэлтором.

  • Бонусы выплачиваются с первой сделки.

  • Ориентир дохода: 120 000–130 000 ₽ при выполнении плана 2 сделки в месяц и среднем чеке около 5 млн ₽. Фактический доход зависит от количества сделок, формула прозрачна.

• Обучение на испытательном сроке работе в программе: продукт, этапы строительства, комплектации, ипотека, скрипты, работа с возражениями, CRM. Наставник на период обучения.

• Карьерный рост: рост дохода через сделки и расширение функционала; вопрос руководства — при расширении отдела.

Мы ищем надёжного человека, на кого можно положиться: кто не теряет заявки, соблюдает регламент и всегда доводит клиента до следующего шага.