Технический писатель-аналитик

Приглашаем на работу специалиста на стыке двух профессий: технического писателя и аналитика.

Главная задача — уметь превращать сложные вещи из сферы ИТ/ИБ в понятные документы для технической команды и заказчика, создавать, поддерживать и развивать техническую документацию как полноценный продукт внутри технической команды, плотно общаясь с техническими специалистами, и помогая превращать результаты работы в четкие и понятные формулировки в составе отчетных документов. Работа подразумевает широкий кругозор и знания в области информационных технологий, в частности – ИТ-инфраструктуры, архитектуры построения информационных систем, а также знания и умение ориентироваться в области информационной безопасности и, в частности, сферы защиты информации. Работа предполагает глубокое погружение в ход проектов технической команды, разработку технических заданий, пояснительных записок, отдельных разделов организационно-распорядительной документации, а также документарную поддержку процессов общения с Заказчиками – грамотное формирование технико-коммерческих предложений, справок, отчетов.

Обязанности:

• Анализировать, формализовать и приоритизировать требования (функциональные и нефункциональные), поступающие в рамках выполнения проектов.
• Грамотно и технически корректно формулировать состав работ в коммерческих предложениях, задачи для технического задания, и также формировать финальные документы.
• Погружаться в результаты обследования ИТ-инфраструктуры, формировать технические заключения.
• Взаимодействовать с техническими командами: уточнять данные, проверять факты, согласовывать формулировки.
• Формировать, проверять и редактировать технические и отчётные документы по выполненным работам, включая пояснительные записки, описания технических решений и организационно-распорядительные документы в соответствии с требованиями ГОСТ и нормативных документов регуляторов в сфере ИБ.
• Участвовать в защите разработанных документов перед техническими представителями заказчиков.
• Следить за качеством и полнотой документации в части воспроизводимости, доказательности, понятности.
• Участвовать в подготовке документов для проектного корпоративного документооборота: приказы, письма, запросы, и.т.д. с применением навыков корпоративного делопроизводства.
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии регламенты документооборота, шаблоны, формы и инструкции, относящиеся к разработке технической части документации или технических документов в целом.

• Профильное высшее техническое образование (ИТ, информационная безопасность, прикладная информатика, смежные специальности), либо профессиональная переподготовка в вышеуказанных областях.
• Опыт работы техническим писателем / техническим аналитиком в сфере IT / ИБ от 3 лет, приветствуется опыт работы в смежных областях (разработка, тестирование, внедрение ИТ/ИБ-решений).
• Умение эффективно общаться с разработчиками, инженерами, менеджерами проектов и заказчиками: уметь задавать правильные вопросы, уточнять детали, объяснять сложное простым языком, умение выявлять скрытые требования.
• Умение систематизировать и структурировать информацию, полученную от инженеров.
• Умение систематизировать большой объём разрозненной информации, выявлять противоречия, следить за точностью формулировок в документах.
• Умение грамотно и технически корректно формулировать результаты технических мероприятий для изложения в официальных отчетных документах.
• Понимание принципов построения ИТ/ИБ-инфраструктуры, сетей, серверных комплексов, комплексов средств защиты информации.
• Умение разбираться в результатах обследования ИТ-инфраструктуры, а также навыки перевода технических результатов в понятные и технически корректные формулировки.
• Опыт работы с документацией в проектах разработки и внедрения ИТ-инфраструктуры, включая разработку решений по обеспечению ИБ, программного обеспечения.
• Опыт разработки организационного-распорядительной документации по регламентам регуляторов в сфере ИБ.
• Опыт работы и уверенное ориентирование при работе с ГОСТами и аналогичными нормативными документами (ГОСТ 34, ГОСТ 19, нормативные документы регуляторов и пр.).
• Опыт работы в проектах, выполняемых для крупных заказчиков (государственные структуры, крупные монополии), умение понимать их требования к документообороту, согласованиям и формам отчётности.
• Опыт использования ИИ-инструментов для формирования, обработки и анализа текста.
• Усидчивость и стрессоустойчивость - готовность к нескольким итерациям при подготовке технической документации и обсуждению ее содержания с экспертами, включая экспертов заказчика.
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации и стандартов.
• Понимание и готовность погрузиться в детали конкретных отраслевых стандартов или практик, актуальных для текущих проектов.

• Формат: гибрид / удалённо / офис — по договорённости.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Перспективы профессионального и карьерного роста в команде технических экспертов с большим опытом работы.
• Обучение за счёт компании