Сервисный консультант в дилерский центр Jaguar Land Rover

Опыт работы в сфере автомобильного бизнеса, клиентского сервиса или продаж от 1 года;

Понимание принципов технического обслуживания автомобилей будет преимуществом;

Грамотная устная и письменная речь;

Развитые коммуникативные навыки;

Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;

Внимательность, ответственность и организованность;

Умение работать в режиме многозадачности;

Уверенное пользование ПК и офисными программами;

Права категории В;

Готовность работать на результат.

Встречать и консультировать клиентов сервисного центра;

Принимать автомобили на техническое обслуживание и ремонт;

Проводить первичный осмотр автомобиля и оформлять заказ-наряды, а также при необходимости расширять заказ-наряды;

Выявлять потребности клиента и подробно объяснять перечень необходимых работ;

Согласовывать с клиентом стоимость и сроки выполнения работ;

Контролировать ход ремонта и информировать клиента о статусе автомобиля;

Взаимодействовать с мастером цеха, техническими специалистами, отделом запчастей и другими подразделениями;

Контролировать качество и своевременность выполнения работ;

Выдавать автомобиль клиенту после обслуживания и предоставлять рекомендации по дальнейшей эксплуатации;

Работать с обращениями клиентов и оперативно решать возникающие вопросы;

Выполнять установленные плановые показатели.

Обучение в академии JLR (в том числе онлайн и офлайн тренинги в Дубай);

Карьерные перспективы и рост в компании;

Расширенный ДМС со стоматологией для сотрудника и двух близких родственников;

Частичное покрытие абонемента на фитнес в любой фитнес центр города;

Материальная помощь при различных жизненных обстоятельствах;

Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля;

Ежегодная индексация заработных плат;

Насыщенная корпоративная культура.