Диспетчер в call-центр

Форум «ПЕДАГОГИ РОССИИ» приглашает специалиста в диспетчерский отдел в офисе Екатеринбурга.

Наша задача — информировать школы и детские сады о предстоящих бесплатных форумах для педагогов. Ищем сотрудника, который умеет чётко общаться по телефону, уверенно работает за компьютером и поддерживает стабильный рабочий темп.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие звонки в школы и детские сады: сообщать о предстоящих форумах и порядке участия.

• Отправлять информационные письма по электронной почте и сообщения в мессенджерах.

• Фиксировать результаты работы в Битрикс.

• Выполнять ежедневный объём: ориентировочно 80 звонков и 80 сообщений.

Это информационная работа, не продажи. Задача сотрудника — понятно передать информацию и аккуратно зафиксировать результат.

Что важно для работы

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение кратко и понятно объяснять информацию по телефону.

• Организованность и готовность к регулярной работе с исходящими звонками.

• Внимательность при работе с контактами и сообщениями.

• Навыки работы с электронной почтой, мессенджерами и Microsoft Office.

• Умение работать в Битрикс.