Менеджер по продажам и работе с клиентами (сервисный центр)

Doctor Gadgets — специализированный сервисный центр по ремонту электроники среднего и премиального сегмента. Работаем со сложной техникой, в том числе техникой Garmin, фотоаппаратами и ноутбуками.

У нас стабильный поток входящих клиентов, налаженные процессы и CRM. Мы ценим профессионализм, честность и долгосрочные отношения с клиентами.

Сейчас мы ищем сильного менеджера, который умеет не просто обслуживать клиентов, а продавать, выполнять план и добиваться результата.

Нам нужен энергичный, инициативный и системный человек, который любит продажи, умеет убеждать, не боится ответственности и получает удовольствие от достигнутых целей.

Чем предстоит заниматься

• Выполнять план продаж и выручки сервисного центра.
• Работать с входящими обращениями: телефон, мессенджеры, личное общение.
• Превращать обращения в заказы, а согласованные ремонты — в оплаченные услуги.
• Профессионально презентовать услуги, уметь аргументировать стоимость ремонта, отрабатывать возражения.
• Работать с клиентами, которые сомневаются или откладывают решение, возвращать их к диалогу.
• Увеличивать средний чек за счёт уместных дополнительных услуг и продажи аксессуаров.
• Контролировать движение заказов, сроки ремонта, выдачу техники и гарантийные обращения.
• Поддерживать порядок в CRM, документах и расчётах.
• Анализировать свои результаты, видеть причины потери продаж и предлагать улучшения.

Кого мы ищем

Вы нам подойдёте, если:

• Имеете успешный опыт продаж от 2 лет, желательно в сфере услуг, техники, электроники или других направлениях с консультационными продажами.
• Умеете выполнять и перевыполнять план, можете подтвердить свои результаты конкретными цифрами.
• Любите общаться с людьми, умеете расположить к себе, выявить потребности и довести сделку до оплаты.
• Умеете уверенно обсуждать стоимость услуг и работать с возражениями, не прибегая к давлению и манипуляциям.
• Обладаете коммерческим мышлением: видите возможности увеличить продажи и не упускаете клиентов.
• Организованны, внимательны к деталям, умеете работать с CRM и доводить начатое до конца.
• Ответственны и честны как перед клиентами, так и перед компанией.
• Ищете стабильную работу, где сможете профессионально развиваться и расти в доходе.

Для нас особенно важно сочетание сильных навыков продаж и системного подхода. Нам не нужен человек, который прекрасно продаёт, но оставляет после себя хаос. Как и не нужен администратор, который идеально ведёт документы, но не заинтересован в продажах.

Как оцениваем результат

• Выполнение плана продаж и выручки.
• Конверсия обращений и согласований в оплаченные ремонты.
• Средний чек и дополнительные продажи.
• Соблюдение сроков и отсутствие потерянных заказов.
• Качество ведения CRM и клиентского сервиса.

Что предлагаем

• Доход 100 000–150 000 ₽: фиксированная часть + бонусы за результат.
• Прозрачную систему мотивации, связанную с личными и командными показателями.
• Стабильный поток входящих клиентов — не нужно самостоятельно искать клиентов холодными звонками.
• Работу с интересной, технологичной продукцией.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Своевременные выплаты дважды в месяц.
• График 5/2, плавающие выходные, рабочее время с 10:00 до 20:00.
• Перспективу профессионального и карьерного роста.
• Работу в Москве, рядом с метро «Киевская», Брянская улица, 2.

Почему стоит выбрать нас

У нас продажи строятся на доверии, профессиональной консультации и реальной пользе для клиента. Мы не навязываем ненужные ремонты и не обещаем того, чего не можем выполнить.

При этом мы коммерческая компания, в которой важны выручка, эффективность и результат. И мы готовы хорошо платить людям, которые умеют этого результата добиваться.

Если Вы любите продажи, умеете держать процессы под контролем и ищете компанию, в которой можно работать и развиваться долгие годы, — будем рады знакомству.

В сопроводительном письме расскажите, какой план продаж Вы выполняли на предыдущем месте работы и каких результатов достигали.