Менеджер call-центра

KAPOUS - профессиональная косметика для ухода за волосами: как для салонного, так и для домашнего применения, а также декоративные лаки, гель-лаки, средства для маникюра и педикюра, парафинотерапии, депиляции и сопутствующие аксессуары.

Наша миссия – воплощать идеи, создающие и поддерживающие красоту на профессиональном и любительском уровне.

Обязанности:

• Приём и обработка заказов по телефону, на электронных носителях;
• Работа на входящих и исходящих линиях;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Требования:

• Знание стандартов телефонного обслуживания;
• Чёткая дикция, умение слушать и слышать клиента,
• Умение избегать конфликтных ситуаций;
• Уверенное пользование ПК, Эл. почта, интернет, WORD, EXCEL, Teams;
• Знание программы 1С ЕРП;
• Желателен опыт работы в call-центре;
• Возможно обучение если есть желание работать.

Условия:

Работа в крупной, динамично развивающейся компании с сильной командой профессионалов

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня , стабильная заработная плата;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, обед 1 час;
• Работа на территории работодателя (в офисе),
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц, путём перечисления на расчётный счёт;
• Испытательный срок 3 месяца.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.