Клиент-менеджер

Мы — Учет Онлайн — компания 1С Франчайзи, специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, внедрении и сопровождении программных продуктов 1С.

Мы помогаем бизнесу работать эффективнее, автоматизировать процессы и получать профессиональную поддержку на каждом этапе работы с 1С.

В связи с развитием компании мы ищем клиент-менеджера, который станет надежным партнером для наших клиентов и поможет выстраивать долгосрочные деловые отношения.

Обязанности:

• Ведение и сопровождение действующей клиентской базы.

• Поддержание постоянной коммуникации с клиентами, выявление их потребностей.

• Консультирование клиентов по услугам компании и возможностям программных продуктов 1С.

• Прием, регистрация и контроль исполнения клиентских заявок.

• Подготовка коммерческих предложений, расчетов и презентация услуг компании.

• Продажа дополнительных услуг компании: сопровождение 1С, 1С Аренда, доработки и автоматизация бизнес-процессов.

• Контроль продления договоров и своевременное информирование клиентов об окончании сроков обслуживания.

• Работа над повышением лояльности и удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.

• Умение работать с несколькими задачами одновременно.

• Навыки работы с CRM и офисными программами.

• Опыт работы в сфере 1С будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в развивающейся компании 1С Франчайзи.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

• Стабильную заработную плату и систему мотивации.

• Обучение продуктам и услугам компании.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Поддержку команды технических специалистов.

• Комфортную рабочую атмосферу и понятные рабочие процессы.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который умеет слышать клиента, находить решения, держать обещания и доводить задачи до результата.

Если для Вас важно не просто общаться с клиентами, а становиться для них надежным партнером — будем рады видеть Вас в нашей команде!