Младший системный администратор (Специалист технической поддержки)

Обязанности:

- Техническое обеспечение и сопровождение учебного процесса: подготовка и настройка оборудования для вебинаров, обслуживание техники аудиторий (ноутбуки, проекторы и другое оборудование), взаимодействие с администраторами ВКС.
- Сопровождение вебинаров и онлайн-трансляций во время проведения: контроль качества звука, изображения и стабильности подключения, оперативное устранение технических неполадок.
- Подготовка, загрузка и выгрузка презентаций, видеозаписей и других материалов для вебинаров и трансляций.
- Администрирование почтовых серверов на Linux: настройка и обслуживание, управление почтовыми доменами и ящиками, контроль доступности служб, очередей отправки и журналов ошибок.
- Контроль доставки почты и репутации доменов и IP-адресов: проверка попадания в спам-листы, анализ возвратов и блокировок, выявление скомпрометированных ящиков и нежелательных рассылок, устранение причин проблем.
- Обеспечение работоспособности рабочих мест и офисной техники: установка и настройка ОС и ПО, устранение неполадок, модульный ремонт, модернизация и техническое обслуживание.
- Обработка заявок, техническая поддержка и консультирование пользователей — первая линия Helpdesk.
- Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг, участие в закупках.
- Обслуживание системы IP-видеонаблюдения.
- Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, при необходимости — прокладка и кроссировка ЛВС, монтаж и подключение сетевого оборудования.

Требования:

- Среднее профессиональное или высшее техническое образование.
- Опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки от 1 года.
- Знание Windows 7, 10, 11 на уровне установки, настройки, обслуживания рабочих мест и диагностики неисправностей.
- Опыт администрирования Linux и почтовых серверов: работа в командной строке, управление службами, анализ журналов и очередей почты, настройка доменов и ящиков.
- Понимание принципов работы электронной почты и протоколов SMTP, IMAP/POP3; знание назначения записей MX, SPF, DKIM, DMARC и PTR.
- Умение диагностировать проблемы отправки и получения писем, проверять репутацию доменов и IP-адресов и их наличие в спам-листах.
- Понимание принципов работы TCP/IP, RDP, DNS, DHCP и сетевого оборудования.
- Навыки работы с платформами вебинаров и ВКС: настройка подключения, загрузка и выгрузка материалов, контроль трансляций и устранение типовых неполадок.
- Опыт установки, настройки и обслуживания сетевых принтеров, МФУ и IP-телефонов.
- Опыт модульного ремонта и модернизации компьютеров.
- Опыт прокладки и кроссировки ЛВС, монтажа сетевого оборудования.
- Опыт работы с электронной подписью, пользовательскими сертификатами, КриптоПро, Microsoft Office; настройки СБИС, Диадока, порталов госуслуг и другого офисного ПО.
- Преимуществом будет опыт настройки аудио- и видеооборудования: микшеров, радиомикрофонов, звуковых процессоров, веб-камер и другого оборудования для трансляций.
- Исполнительность, самостоятельность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты и понятно общаться с пользователями.

Условия:

- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Работа в офисе рядом со станцией метро «Московские ворота».
- Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.
- Испытательный срок — 1 месяц.
- Заработная плата на испытательный срок обсуждается на собеседовании, далее — по результатам испытательного срока.