Операционный директор

Тольятти, Коммунистическая улица, 12А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управлять операционной деятельностью компании: обеспечивать слаженную работу ключевых направлений отеля для достижения стратегических целей.
Анализировать текущие бизнес-процессы, выявлять узкие места и внедрять улучшения (в том числе с применением методологий Lean, Six Sigma) с целью повышения эффективности и снижения издержек.
Координировать взаимодействие между подразделениями, устранять «разрывы» на стыках функций и формировать чёткие зоны ответственности.
Разрабатывать операционные планы, ставить задачи руководителям направлений, контролировать их исполнение проводить мониторинг эффективности.
Участвовать в формировании операционного бюджета, проводить план-фактный анализ, контролировать ключевые показатели (отчет о прибыли и убытках, маржинальность, оборачиваемость запасов, и т.д.) и искать пути повышения рентабельности.
Руководить проектами: запуск новых продуктов, масштабирование бизнеса и т.д.
Внедрять и поддерживать стандарты качества продукции или услуг, анализировать обратную связь для устранения системных проблем.
Управлять командой: ставить задачи, контролировать результаты, участвовать в подборе и развитии руководителей подразделений, формировать культуру исполнения и ответственности.
Выявлять операционные риски (сбои поставок, дефицит ресурсов, нарушения сроков) и разрабатывать меры по их минимизации.
Участвовать в формировании корпоративной культуры, способствующей непрерывным улучшениям.

Требования:

Высшее образование .
Опыт работы на управленческих позициях от 3 лет в гостиничном бизнесе, в том числе опыт управления операциями на уровне директора или заместителя директора.
Подтверждённый опыт управления несколькими самостоятельными (в том числе распределёнными) подразделениями.
Глубокие знания в области бюджетирования, управления затратами, анализа финансовых показателей и P&L.
Опыт внедрения процессов оптимизации, цифровой трансформации и автоматизации (знание конкретных инструментов: ERP, CRM, BI-системы, 1С).
Навыки управления цепочкой поставок (закупки, складская логистика, дистрибуция).
Опыт работы с внешними подрядчиками и умение выстраивать с ними эффективное взаимодействие.
Понимание IT-операций и принципов интеграции бизнес-систем.
Навыки риск-менеджмента, соблюдения стандартов качества, безопасности и комплаенса.
Лидерские качества, стратегическое и системное мышление, развитые коммуникативные навыки, умение принимать решения в условиях неопределённости.
Навыки управления изменениями: умение преодолевать сопротивление команды, вовлекать сотрудников в трансформацию.