Администратор грузового сервиса
Администратор грузового сервиса
городской посёлок Красный Бор, Промышленная улица, 3
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- приём и обработка входящих обращений (телефон, почта, визит): первичная консультация по услугам сервиса, регламентам дилера; КАМАЗ, срокам и стоимости работ Оформление заказ‑нарядов в 1С/CRM,
- контроль корректности данных, согласование объёмов и стоимости с клиентом;
- координация взаимодействия подразделений: связь мастера‑консультанта, цеха, склада запчастей, бухгалтерии для бесшовного прохождения заказа;
- контроль статусов заказов, информирование клиента о ходе работ, готовности ТС, отклонениях по срокам, работа с документами: выставление счетов, актов, гарантийных форм по стандартам КАМАЗ; архивация, обеспечение сохранности;
- мониторинг стандартов сервиса: соблюдение KPI (время обработки заявки, доля повторных обращений, NPS), поддержание чистоты зоны клиентской приёмки.
- опыт работы в грузовых сервисных центрах от 3-х лет
- опыт работы в 1С, Microsoft office, Битрикс 24
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
график работы - 3/3 с 09.00 до 21.00 ч.;
-
заработная плата: от 90 тыс.руб./ мес. на руки;
- место работы: Тосненский район, городской посёлок Красный Бор, Промышленная улица, 3
- корпоративная развозка от ст.м. Купчино, ст.м. Звездная, ст.м. Московская, г. Колпино, г. Тосно, г. Никольское
-
парковка для автомобилей сотрудников
Адрес
Похожие вакансии
Администратор торгового зала (м. Комендантский проспект)
Лента, федеральная розничная сеть
Санкт-Петербург
до 103000 RUR
Администратор кондитерской (площадь Восстания/Чернышевская)
Французские булочные-кондитерские Garçon
Санкт-Петербург
от 101600 RUR
Санкт-Петербург
от 97000 RUR
