Менеджер по логистике и работе с клиентами

Москва, Варшавское шоссе, 148

Метро: Аннино

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация международных и внутренних перевозок: выбор маршрутов и перевозчиков, согласование договоров и ставок, контроль сроков и стоимости доставки, решение спорных вопросов и форс-мажорных ситуаций
ВЭД- сопровождение: организация импортных отгрузок, расчет потребности и составление прогнозов на импортный товар, взаимодействие с поставщиками, проверка отгрузочных документов, взаимодействие с перевозчиками и таможенными брокерами, расчет таможенных платежей, оприходование товара, отслеживание изменений в таможенном и валютном регулировании
Работа со складами ответственного хранения: контроль стоков, сверка остатков и контроль ОСГ товаров
Клиентский сервис и претензионная работа: прием и обработка заказов покупателей, обработка запросов и рекламаций, контроль качества сервиса, повышение удовлетворенности клиентов
Оптимизация процессов и затрат: анализ логистических издержек, поиск возможностей для снижения стоимости и сокращения сроков, внедрение улучшений, автоматизация типовых операций
Взаимодействие со смежными подразделениями: координация с производством, закупками, продажами, складами и бухгалтерией для обеспечения сквозной прозрачности процессов
Отчетность и аналитика: формирование регулярных отчетов по KPI отдела (сроки, стоимость, качество, уровень сервиса), подготовка данных для руководства
Заключение договоров: с новыми поставщиками услуг, проведение тендеров.

Требования:

высшее образование (законченное)
опыт работы в ВЭД и логистике от 6 лет, включая руководящие роли
обязательный опыт работы с грузами, требующими соблюдения температурного режима
уверенное знание правил перевозки грузов и международных стандартов (Incoterms, КДПГ и др.)
Понимание таможенного и транспортного законодательства РФ и ЕАЭС, опыт взаимодействия с таможенными органами и перевозчиками
английский язык не ниже уровня Upper-Intermediate (свободное чтение договоров, ведение переписки и переговоров на английском языке)

Условия: