Администратор в премиальную клинику офтальмологии

Обязанности:

- Встреча и сопровождение пациентов на всех этапах визита, создание комфортной атмосферы
- Консультирование по услугам, врачам и стоимости, помощь в выборе программы обследования
- Запись на приём по телефону, в мессенджерах и при личном обращении
- Ведение базы пациентов в CRM-системе: внесение данных, контроль записей, напоминания о визитах, работа с обратной связью
- Приём оплаты, работа с кассой, оформление документов и договоров
- Координация расписания врачей и кабинетов
- Поддержание стандартов сервиса клиники и порядка в зоне ресепшн

Требования:

- Уверенное владение CRM-системой — обязательное требование (опыт в медицинских CRM будет преимуществом)
- Высокая ориентация на сервис: опыт работы с клиентами премиального сегмента (медицина, косметология, гостиничный бизнес) будет преимуществом
- Грамотная речь, доброжелательность, тактичность, умение работать с требовательными пациентами
- Презентабельный внешний вид, деловой стиль
- Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности
- Уверенный пользователь ПК

- Работа в премиальной клинике с современным оборудованием и высокими стандартами сервиса
- График работы: 2/2 с 9:00 до 19:00
- Официальное трудоустройство
- Обучение стандартам сервиса клиники
- Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации

Будем рады видеть вас в нашей команде!