Администратор частного детского сада / Менеджер по работе с клиентами

Genius — частный детский сад премиального сегмента в центре Санкт-Петербурга.

Более 7 лет мы создаём пространство, в котором дети развиваются, раскрывают свои способности и получают сильную подготовку к школе.

Мы работаем с детьми от 3 до 7 лет, уделяем особое внимание качеству образования, индивидуальному подходу и высокому уровню сервиса для родителей.

Сейчас мы активно развиваемся, расширяем партнёрские программы, проводим мероприятия для семей и усиливаем команду.

Ищем администратора, который станет лицом нашего детского сада: сможет расположить к себе родителей, организовать административные процессы и помогать нам привлекать новые семьи.

Чем предстоит заниматься:

Клиентский сервис и продажи:

• Принимать входящие обращения, консультировать родителей, проводить презентации детского сада и сопровождать клиентов до заключения договора.

• Работать с существующей базой потенциальных клиентов: звонить, выявлять потребности, возвращать интерес, приглашать на экскурсии, пробные занятия и дни открытых дверей.

• Обрабатывать контакты с партнёрских мероприятий, продавать абонементы и дополнительные услуги.

• Поддерживать высокий уровень сервиса, выстраивать доверительные отношения с родителями и помогать решать возникающие вопросы.

Административная и организационная работа:

• Оформлять договоры, выставлять счета, контролировать оплаты и вести документацию.

• Работать в 1С, вести учёт расходов, проводить сверки с поставщиками, готовить расчёты по заработной плате и документы для бухгалтерии.

• Организовывать закупки, взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками, контролировать расходы.

• Координировать текущие административные процессы, расписание и взаимодействие с сотрудниками.

• Участвовать в организации мероприятий и развитии дополнительных услуг детского сада.

Кого мы ищем:

• С опытом работы в клиентском сервисе, продажах или административном управлении. Опыт в частном образовании, детских центрах или премиальном сервисе будет преимуществом.

• С навыками продаж, телефонных переговоров, работы с клиентской базой и возражениями.

• С умением находить подход к людям, выстраивать доверительные отношения и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

• С опытом ведения документации и уверенным владением офисными программами. Знание 1С приветствуется.

• С высшим образованием (педагогическое будет преимуществом).

• С действующей медицинской книжкой или готовностью оформить её до начала работы.

Нам важно, чтобы вы были открытым, доброжелательным и инициативным человеком, который умеет самостоятельно организовать свою работу, не боится звонков и продаж, внимателен к деталям и ориентирован на результат.

Что мы предлагаем:

• ЗП: оклад + дополнительная мотивация за результаты продаж. Совокупно от 90 000 и выше.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График работы 5/2.

• Работу в частном детском саду премиального сегмента в центре Санкт-Петербурга.

• Небольшой коллектив и возможность напрямую влиять на качество сервиса и развитие детского сада.

• Интересные задачи, сочетающие общение с людьми, продажи и организационную работу.

У нас вы сможете не просто выполнять административные задачи, а видеть результат своей работы: довольных родителей, новые семьи в детском саду, успешные мероприятия и развитие центра.

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете сочетать заботливый сервис с продажами и любите порядок в делах — будем рады знакомству!

Откликайтесь на вакансию и расскажите немного о своём опыте.