Менеджер контакт-центра (Отдел по работе с обращениями)

«Деловые Линии» - один из ведущих транспортно-логистических операторов России. С 2001 года мы доставляем грузы по всей России, объединяя людей и бизнес.

Приглашаем кандидатов на вакансию Менеджер контакт-центра

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обрабатывать обращения от клиентов и сотрудников компании, поступающие в 1С;

• Решать различные вопросы клиентов;

• Совершать исходящие звонки клиентам;

• Информировать клиента о проделанной работе.

Место работы: г. Астрахань, 1-й Аршанский переулок, д. 1.

График работы: 5/2 9:00:18:00 (плавающие выходные).

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ УСПЕХА:

• Навыки ведения деловых переговоров;
• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Наличие высшего или среднее профессионального образования;
• Владение MS Office на уровне уверенного пользователя.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Стабильность и масштаб - работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей. Прозрачная система оплаты, оклад + премия за результат
• Экспертность - внутреннее обучение и комфортная адаптация, реальный карьерный рост в команде профессионалов, которые задают стандарты отрасли
• Команда - атмосфера поддержки и коллеги, с которыми хочется идти к общим целям и праздновать победы
• Комфорт – современное рабочее пространство, оборудованные обеденные зоны и парковка
• Дополнительно - партнерские программы и приятные бонусы – от скидок на перевозку до призов за участие в корпоративных конкурсах