Менеджер клиентского сервиса

Присоединяйтесь к команде, где ценят внимание к деталям и умение видеть суть!

Вам нравится помогать людям, находить решения и быть связующим звеном между клиентом и компанией? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера клиентского сервиса, который станет лицом нашей компании и поможет сделать опыт взаимодействия с нами максимально комфортным для каждого клиента.

Ваши задачи:

• Общение с клиентами: консультирование по услугам компании, ответы на вопросы, сопровождение на всех этапах взаимодействия
• Приём и обработка обращений: регистрация заявок, оперативное решение возникающих вопросов
• Взаимодействие с внутренними отделами для поиска и реализации оптимальных решений для клиентов
• Контроль выполнения обязательств перед клиентами, информирование о статусе задач
• Сбор обратной связи и участие в улучшении качества сервиса
• Ведение необходимой документации и отчетности

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, клиентоориентированность, умение слушать и слышать
• Организованность и внимательность к деталям
• Готовность работать с большим объемом информации
• Навыки работы с офисными программами и быстрая обучаемость
• Ответственность и желание доводить начатое до результата
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 5/2 или 2/2 на выбор
• Возможность подработки
• Работа в офисе или в гибридном формате
• Оформление по договорённости
• Дружная команда и поддержка наставника
• Перспективы профессионального и карьерного роста

О компании ООО «Баракат» — команда экспертов в области консалтинга и управления. Мы помогаем бизнесу расти, а сотрудникам — раскрывать свой потенциал. У нас ценят инициативу, ответственность и желание развиваться. Присоединяйтесь и станьте частью компании, где ваш вклад действительно важен!