Операционный директор (COO/chief operating officer)

Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66

Метро: Алмалы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль ежедневной операционной деятельности компании.
Управление и координация работы подразделений и сотрудников.
Разработка, внедрение и оптимизация бизнес-процессов в сфере автолизинга.
Контроль процессов выдачи автомобилей, сопровождения клиентов, платежей и исполнения договорных обязательств.
Управление автомобильным парком: контроль использования, технического состояния, обслуживания и ремонта автомобилей.
Контроль дебиторской задолженности, просроченных платежей и взаимодействия с клиентами по вопросам оплаты.
Разработка и контроль ключевых показателей эффективности (KPI).
Анализ операционных показателей, подготовка отчетности для руководства.
Выявление проблемных зон и внедрение решений для повышения рентабельности бизнеса.
Контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов обслуживания и договорных процедур.
Участие в разработке и реализации стратегии развития компании.
Координация и контроль отделов продаж и маркетинга: выполнение планов, входящий поток клиентов и конверсии.
Настройка и работа с IT-инструментами: работа в CRM, учетных систем и системах GPS-отслеживания машин.
Контроль договоров любого типа, минимизация правовых рисков, организация процедур взыскания долгов и возврата имущества компании.

Требования:

Обязательный опыт работы в таксопарке, автопрокате или автолизинге.
Опыт работы на руководящей должности с управлением командой и операционными процессами.
Понимание экономики автомобильного бизнеса и принципов управления автопарком.
Умение принимать самостоятельные решения, выстраивать системную работу и отвечать за результат.
Аналитическое мышление, лидерские качества и высокая ориентация на эффективность.
Опыт управления продажами и связки «маркетинг – продажи».
Юридическая грамотность: отличное знание договорной базы, правовых рисков бизнеса, процедур урегулирования споров и возврата имущества.
Понимание принципов работы и навыки взаимодействия с корпоративными IT-системами.

Условия: