Старший администратор гостеприимства, каток Лужники

Москва, Лужнецкая набережная, 24с1

Метро: Воробьевы горы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Встречать гостей, помогать сориентироваться: рассказывать о расположении павильонов, раздевалок, проката, кафе, зон отдыха.
Сопровождать посетителей по территории и по павильонам, помогать с навигацией и решением бытовых вопросов (где оставить вещи, где получить коньки, как пройти к нужной зоне).
Проводить гостей на тренировки и групповые занятия, следить за своевременным сбором группы, контролировать соблюдение расписания.
Консультировать по правилам посещения катка, технике безопасности, правилам поведения на льду, особенностям проката и возврата инвентаря.
Обеспечивать высокий уровень сервиса: вежливо и спокойно реагировать на вопросы и замечания, оперативно передавать сложные запросы старшим сотрудникам или в смежные службы.
Участвовать в поддержании порядка на маршруте сопровождения: следить за чистотой и информативностью навигационных материалов, сообщать о неисправностях.

Требования:

внимательность к деталям, ответственность и готовность строго соблюдать регламенты безопасности;
грамотная устная и письменная речь, навыки ведения отчётной документации;
стрессоустойчивость, способность принимать решения в нештатных ситуациях;

Условия:

Работа в стабильной развивающейся организации, которая осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством;
Официальное трудоустройство – полностью «белая» заработная плата всегда выплачивается в срок;
График работы 5/2;
Работа на территории спорткомплекса «Лужники» (красивая парковая зона);
5 минут от м. Спортивная, м. Воробьёвы горы, м. Лужники;

Посмотреть контакты работодателя