Менеджер по работе с клиентами

Уфа, проспект Салавата Юлаева, 89

Описание вакансии

50 000–80 000 ₽ НА РУКИ | 2/2 | 14:00–02:00 | ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ

ПРИНИМАЕМ ОТКЛИКИ ДО 1 НОЯБРЯ! ИЩЕМ ТОЛЬКО ДВОИХ!

KHES FLOWERS — федеральная сеть цветочных салонов в 8 городах. Для усиления команды открываем набор менеджеров на смену с 14:00 до 02:00, который будет работать только с входящими обращениями: помогать клиентам выбирать букеты и подарки, оформлять заказы и принимать оплату.

У нас нет холодного поиска, обзвона базы и разговоров «в никуда». Клиенты уже сами пишут и звонят — ваша задача понять запрос, помочь с выбором и довести заказ до оплаты.

ПОЧЕМУ СТОИТ РАБОТАТЬ В KHES FLOWERS:

— Доход 50 000–80 000 ₽ на руки. Оплата состоит из фиксированной ставки за смену, KPI за конверсию входящих обращений и премии за выполнение плана. Средний доход после адаптации — около 70 000 ₽;
— График 2/2 с 14:00 до 02:00. После двух рабочих смен — два полноценных выходных: можно восстановиться, планировать личные дела и жить в удобном для себя ритме;
— Только входящий поток клиентов. Не нужно искать базу, совершать холодные звонки или уговаривать незнакомых людей;
— Обучение с нуля в цветочной сфере. Расскажем об ассортименте, научим работать в CRM и уверенно вести диалоги с клиентами;
— Наставник на период адаптации. Не останетесь один на один с новым продуктом и рабочими задачами;
— Компенсация проезда с работы до 400 рублей каждую смену. В позднее время суток Вам не нужно тратить колоссальные суммы на то, чтобы добраться до дома;
— Понятная зона ответственности. Вы принимаете обращения, консультируете, оформляете заказ и сопровождаете клиента до оплаты;
— Уютный офис в центре Уфы с удобной транспортной доступностью. Рядом остановки общественного транспорта, поэтому до работы удобно добираться из разных районов города;
— Карьерный рост. По мере результатов можно вырасти до старшего менеджера или наставника;
— Скидка 15% на цветочную продукцию, корпоративные мероприятия и команда, где ценят вовлечённость в результат.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
— Отвечать на входящие звонки и сообщения клиентов;
— Помогать выбрать букет, оформление и дополнительные подарки;
— Уточнять состав заказа, адрес, дату и время доставки;
— Оформлять заказ в CRM;
— Принимать и фиксировать оплату;
— Вести несколько диалогов одновременно и сохранять доброжелательный сервис;
— Доводить обращение до оформленного заказа.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Если вам нравится общаться с людьми, вы быстро ориентируетесь в переписке, внимательны к деталям и хотите влиять на свой доход через результат — будем рады познакомиться. Опыт в поддержке, колл-центре, клиентском сервисе, онлайн-чатах или продажах будет преимуществом!

УСПЕЙТЕ ОТКЛИКНУТЬСЯ, ТАК КАК МЫ НА СВЯЗИ ДО 1 НОЯБРЯ!