Коммерческий директор

ЗАДАЧИ

Коммерческая стратегия и управление продажами:

• Разработка и реализация коммерческой стратегии по проектам
• Формирование планов продаж, прогнозов, KPI и контроль их выполнения
• Определение каналов реализации: прямые продажи, агентства, digital-маркетинг, партнёрские программы, корпоративные клиенты
• Управление воронкой продаж
• Разработка систем мотивации для отдела продаж и партнёров
• Развитие партнерских каналов.
• Анализ рынка, конкурентов, формирование ценовой политики и продуктовой линейки.
• Ведение ключевых клиентов и сложных переговоров на высшем уровне.
• Настройка CRM, отчетности и сквозной аналитики по сделкам.

Маркетинг и позиционирование:

• Определение целевых аудиторий и ценностного предложения продукта (product-market fit)
• Управление маркетинговым бюджетом, digital-стратегией, PR и медиа-активностями
• Контроль эффективности рекламных кампаний (ROI, CPL, CPA, CAC)
• Разработка стратегий бренда и репутационного продвижения компании и проектов
• Ценообразование и аналитика:
• Участие в формировании ценовой политики на всех стадиях проекта (от вывода на рынок до завершения продаж)
• Анализ спроса, эффективности акций
• Подготовка аналитических отчетов для акционеров и руководства в коммерческой части
• Контроль маржинальности и достижение финансовых показателей по выручке и прибыли

Управление клиентским опытом:

• Контроль качества обслуживания клиентов до, во время и после сделки
• Разработка стандартов клиентского пути (Customer Journey Map)
• Организация работы с жалобами, возвратами, сервисом после продажи
• Внедрение инструментов NPS, CSI и других метрик лояльности
• Взаимодействие с другими подразделениями (девелопмент, продуктовое направление, финансы и т.д):
• Совместная работа с департаментом девелопмента, архитектуры и строительства для учёта коммерческих требований в проектировании
• Участие в разработке продуктовой концепции и ТЭО проектов
• Взаимодействие с финансовой службой при формировании бюджета, финансовых моделей и отчетности
• Взаимодействие с юридическим департаментом по вопросам договоров, акций, правовых рисков

ТРЕБОВАНИЯ

• Глубокое понимание рынка недвижимости, его циклов и трендов
• Стратегическое и аналитическое мышление
• Умение управлять командами, выстраивать систему KPI и мотивации
• Владение инструментами BI, CRM, digital-маркетинга, аналитики
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки
• Умение принимать решения в условиях неопределённости
• Успешные кейсы по увеличению продаж, оптимизации маркетингового бюджета, повышению прибыльности проектов
• Умение адаптироваться к изменениям рынка

УСЛОВИЯ

• Интересные амбициозные проекты;
• График работы 5/2;
• Конкурентная заработная плата, официальное трудоустройство и полное соблюдение трудового законодательства РФ;
• Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от м. Пушкинская;