Специалист по операционной поддержке и аналитике продаж (CRM / Битрикс24)

Трактородеталь - крупная федеральная компания - лидер на рынке поставки спецтехники и запасных частей.

Уже сейчас у нас успешно работает более 70 филиалов и 1200 сотрудников по Северо-Западному, Уральскому, Приволжскому и Сибирскому федеральному округу! И это не предел! Мы активно расширяем и укрепляем свои позиции, поэтому нам нужен специалист, который станет частью нашей успешной и сильной команды!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Операционная поддержка продаж

— Заполнение карточек клиентов и сделок в Битрикс24 за менеджеров (при высокой загрузке, крупных клиентах, онбординге новичков)

— Внесение данных в CRM по звонкам, перепискам, встречам; оформление КП, счетов, договоров

— Первая линия поддержки менеджеров по работе с Битрикс24

Качество данных и администрирование

— Ежедневный аудит базы: дубли, пустые поля, «зависшие» сделки; исправление и архивация

— Настройка воронок, роботов, триггеров; автоматизация рутинных операций (при необходимости — с интеграторами)

— Контроль UTM-меток и источников лидов из рекламных кабинетов

Аналитика и обучение

— Сквозная аналитика от лида до оплаты; дашборды по конверсии, CAC, ROMI, циклу сделки

— Выявление аномалий, рекомендации для РОПа и маркетинга, поддержка планёрок

— Регламенты, инструкции по CRM, онбординг и обучение сотрудников

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

— Битрикс24 на уровне администратора (воронки, роботы, бизнес-процессы)

— Понимание B2B-продаж и метрик: конверсия, средний чек, цикл сделки

— Excel / Google Таблицы: ВПР, сводные таблицы, сложные формулы

— Понимание сквозной аналитики (UTM, связка рекламных кабинетов с CRM)

— Готовность к рутине — значительная часть времени уходит на ручную работу в CRM

— Дипломатичность, системность, внимательность к деталям

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

— BI-инструменты (DataLens, Power BI)

— Опыт настройки интеграций Битрикс24 с внешними сервисами

УСЛОВИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Интересная перспективная работа в крупной федеральной компании с развитой филиальной сетью;
• Прием на работу в соответствии с трудовым законодательством, оформление с первого дня работы, соц. гарантии, полностью белая заработная плата;
• Льготное питание для сотрудников компании;
• График 5\2, 08.00-17.00;
• Дружный коллектив, готовый помочь в адаптации и обучении.