Начальник отдела контроля качества (город Новоуральск)

Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Центральная медико-санитарная часть № 31 ФМБА России» ЗАТО г.Новоуральск приглашает на работу начальника отдела контроля качества медицинской помощи

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• стабильную заработную плату и своевременные выплаты;
• возможность влиять на качество медицинской помощи в масштабах всей организации;
• профессиональное развитие: участие в отраслевых конференциях, курсах и семинарах по управлению качеством и безопасностью в здравоохранении;
• работа в команде специалистов, ориентированной на системные улучшения;
• график 5/2 с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00.

Обязанности:

• Организация и руководство отделом: распределение задач между сотрудниками, контроль сроков и качества выполнения, формирование планов работы отдела (квартальных, годовых), контроль исполнения корректирующих мероприятий.
• Построение системы внутреннего контроля: разработка и актуализация регламентов, СОПов, алгоритмов и чек-листов по контролю качества; внедрение единых методик оценки качества в подразделениях.
• Проведение аудитов и оценка показателей: организация плановых и внеплановых внутренних аудитов по подразделениям, оценка соблюдения порядков оказания помощи, клинических рекомендаций и стандартов; расчёт и анализ ключевых индикаторов качества (доля нарушений, динамика жалоб, процент выполнения корректирующих действий и др.).
• Работа с инцидентами и рисками: координация разбора нежелательных событий и врачебных ошибок, ведение реестра инцидентов, анализ корневых причин, формирование плана корректирующих и предупреждающих действий, контроль их реализации.
• Подготовка к внешним проверкам и аккредитации: сбор и структурирование документов, организация взаимодействия с проверяющими органами, контроль устранения замечаний, подготовка отчётности.
• Взаимодействие с подразделениями и врачебной комиссией: консультирование руководителей подразделений и врачей по вопросам качества, участие в заседаниях врачебной комиссии, согласование локальных актов, внедрение лучших практик.
• Управление обращениями пациентов: анализ жалоб и претензий, выявление системных проблем, разработка мер по снижению конфликтности и повышению удовлетворённости пациентов.
• Внедрение улучшений и цифровых инструментов: участие в проектах по оптимизации процессов (в т. ч. бережливые технологии), внедрение электронных форм контроля, автоматизация отчётности и мониторинга показателей.

Требования:

• высшее медицинское образование («Лечебное дело» / «Педиатрия»);
• действующий сертификат специалиста или свидетельство об аккредитации по основной врачебной специальности;
• стаж работы врачом — не менее 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящей или экспертной
• знание нормативной базы: ФЗ № 323-ФЗ, порядки оказания медпомощи, клинические рекомендации, требования к внутреннему контролю качества и безопасности меддеятельности, стандарты аккредитации;
• опыт организации и проведения внутренних аудитов, работы с инцидентами, подготовки к проверкам и аккредитации;
• навыки управления командой, постановки задач, контроля исполнения, работы с сопротивлением персонала;
• уверенное владение инструментами аналитики и отчётности готовность работать с большими массивами данных;
• развитые коммуникативные и переговорные навыки: умение выстраивать взаимодействие с руководителями подразделений, аргументированно защищать позицию, корректно давать обратную связь.

Опыт участия в проектах по бережливому производству, сертификации по ISO или внедрению систем менеджмента качества будет преимуществом.