Специалист 1 категории Управления по работе с клиентами

город республиканского значения Астана

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам системы жилищных строительных сбережений, условиям открытия вкладов и получения жилищных займов.
Прием, проверка и обработка документов клиентов, открытие счетов и оформление операций в банковских информационных системах.
Проверка полноты и корректности предоставленных документов в соответствии с требованиями законодательства и внутренних нормативных документов Банка.
Идентификация клиентов и сопровождение процесса заключения договоров жилищных строительных сбережений.
Консультирование клиентов по вопросам внесения вкладов, погашения займов, начисления вознаграждения и государственной премии.
Контроль соблюдения клиентами рекомендуемых ежемесячных взносов по вкладам.
Анализ клиентской базы, привлечение новых клиентов и участие в мероприятиях по увеличению депозитной базы.
Предоставление клиентам справок, выписок, информации о состоянии вкладов и дубликатов документов.
Консультирование по государственным, региональным и иным программам жилищного кредитования.
Выполнение плановых показателей, соблюдение стандартов обслуживания клиентов, бизнес-процессов и внутренних процедур Банка.

Требования:

Высшее образование (экономическое, финансовое, техническое, математическое, юридическое или педагогическое).
Опыт работы не менее 1 года в банковской сфере, кредитовании, сопровождении банковских операций или финансовых организациях.
Знание законодательства Республики Казахстан в сфере банковской деятельности, жилищных строительных сбережений и жилищных отношений.
Опыт работы с кредитными продуктами и навыки консультирования клиентов.
Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
Аналитическое мышление, инициативность, ответственность, организованность и ориентация на результат.
Свободное владение казахским и русским языками.
Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) и навыки работы в банковских информационных системах.

Посмотреть контакты работодателя