Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

Наша команда уже более 30 лет на рынке: мы производим и продаём пищевые ингредиенты по всей России и в странах СНГ. Мы развиваемся быстро, держим активный и позитивный ритм работы и только что вышли на новый уровень — за последний год нас заметно прибавилось и появились масштабные планы на ближайшие годы.

Ищем в нашу дружную команду менеджера по работе с клиентами, который будет главной опорой для наших партнёров и «лампочкой» в офисе.

Что предстоит делать

• Общаться с действующими клиентами, отвечать на вопросы, помогать с оформлением и отслеживанием заказов (без активных продаж).

• Обрабатывать входящие заявки, контролировать сроки и статусы заказов.

• Выставлять счета и формировать заказы в CRM‑программе.

• Согласовывать удобный график отгрузок с клиентами.

• Следить за наличием товара на региональном складе и вовремя дозаказывать нужную продукцию.

• Работать с ЭДО: отправлять приглашения, получать обратную связь, закрывать акты и документы.

• Вести нужную отчётность и документацию в Excel.

• Поддерживать клиентскую базу и историю коммуникаций в CRM.

• В зависимости от задач — помогать в организации корпоративов и выставок.

• Выполнять часть функций офис‑менеджера в небольшом офисе из 6 человек: следить за канцелярией, корреспонденцией, мелкими организационными вопросами.

Кого мы ищем

• Среднее специальное или высшее образование.

• Опыт работы с «1С CRM УТ» или готовность быстро в ней разобраться.

• Уверенное владение ПК и Excel, быстрая работа с электронной информацией и оргтехникой.

• Внимательность, умение держать сразу несколько задач и не терять контроль над сроками.

• Активность, ответственность и готовность быть «связующим звеном» между клиентами и внутренними отделами.

Что мы предлагаем

• Работу в офисе по адресу: Белоостровская ул., д. 17, корп. 2, Санкт‑Петербург.

• Выплату зарплаты 2 раза в месяц.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• График пн–пт, с 09:00 до 18:00.

• Дружный и динамичный коллектив, где ценят инициативу и готовы расти вместе с сотрудниками.