Аналитик CRM и рынка / CRM & Market Analyst (CMA)

КТО МЫ

Провенто — производственная компания, которая развивает комплексные инженерные решения в электротехнике и автоматизации.

Департамент CRM&OSC объединяет работу с клиентскими данными, проектной информацией и операционными процессами. CRM-контур помогает компании видеть, какие проекты появляются на рынке, кто в них участвует и какие изменения могут повлиять на дальнейшие решения.

CMA — самостоятельная экспертная роль Market & Project Intelligence. Специалист ищет и сопоставляет сведения о проектах и рынке, структурирует их и обеспечивает корректную передачу коллегам, которые отвечают за дальнейшую работу.

Ищем специалиста, который умеет работать с разрозненной информацией и превращать её в точные, структурированные и пригодные для работы данные.

Нам важно, чтобы вы:

• внимательно проверяли информацию и сопоставляли данные из разных источников;
• отличали новый проект от нового сигнала об уже известном проекте;
• сохраняли источник, дату и контекст сведений;
• замечали пробелы, устаревшие данные и противоречия, не подменяя их предположениями;
• ясно формулировали, что обнаружено, что известно и что ещё требует уточнения;
• уверенно взаимодействовали с коллегами из разных подразделений.

Релевантен опыт аналитической работы, исследования рынка или проектов, работы с CRM, базами данных, тендерной или отраслевой информацией. Будет преимуществом опыт работы с 1С CRM, Seldon и другими аналитическими системами.

Обеспечить компанию актуальной и системной информацией о проектном рынке: какие проекты существуют и появляются, кто в них участвует, каковы известные параметры проектов, что изменилось и на каких источниках основаны сведения.

Результат работы CMA — корректно идентифицированные и зафиксированные в CRM/PRS данные о проектах и участниках рынка, с сохранением источников и контекста. Значимая информация должна своевременно поступать ответственным коллегам для дальнейшей профессиональной обработки.

• Системно выявлять новые проекты, организации и существенные изменения существующих проектов в открытых, отраслевых и аналитических источниках, CRM и информации подразделений компании.
• Работать с Seldon и другими специализированными системами и источниками рыночной информации.
• Проверять найденные проекты и организации в CRM/PRS, корректно связывать записи и предотвращать дубли и смешение разных объектов.
• Собирать и сопоставлять сведения о проектах: участниках, капитальных вложениях, тендерах, стадиях и других значимых событиях.
• Структурировать и фиксировать рыночные и проектные данные в CRM/PRS, сохраняя источник, дату, применимость и историю информации.
• Выявлять неполные, устаревшие и противоречивые сведения; обозначать неопределённость и пробелы в данных.
• Передавать существенные факты на доказательную проверку, если она требуется.
• Готовить краткие Intelligence Signals: что обнаружено или изменилось, на каких источниках основана информация, какие данные доступны и чего не хватает.
• Направлять информацию соответствующим владельцам дальнейшей работы: новым организациям — ответственным за клиентскую базу, существенным фактам — на проверку, проектным сигналам — командам продаж и профильным подразделениям.
• Формировать бизнес-требования, логику данных и критерии приёмки для развития CRM и аналитических инструментов; участвовать в тестировании вместе с CRM-Dev/IT.

Аналитический подход. Умение находить и сопоставлять информацию, видеть связи и расхождения между источниками.

Внимательность к данным. Аккуратная работа с записями, источниками, датами и связями между проектами и организациями.

Объективность. Готовность фиксировать только то, что подтверждается доступной информацией, и отдельно обозначать неизвестное.

Структурность. Умение понятно оформлять результаты поиска и кратко сообщать о значимых изменениях.

Коммуникация. Способность взаимодействовать с коллегами из CRM, продаж, проектных и технических подразделений, уточнять информацию и правильно передавать результат.

Самостоятельность и обучаемость. Готовность освоить стандарты CRM&OSC, логику CRM/PRS, 1С CRM и методологию Market & Project Intelligence.

• Релевантные проекты и рыночные сигналы обнаруживаются своевременно и без информационного шума.
• Проекты и участники рынка корректно идентифицированы: нет системных дублей и смешения разных объектов.
• Данные структурированы и связаны с правильными проектами и организациями.
• Для существенных сведений сохранены источник, дата и контекст; неполнота и противоречия не скрыты.
• Значимые сигналы вовремя переданы нужным коллегам и пригодны для дальнейшей работы без существенной переработки.

• Вознаграждение: белая з/п вовремя 2 раза в месяц, оклад от 80 000 до 120 000 руб. на руки по итогам собеседования + ежемесячная премия по SLA/KPI.
• Формат работы: офис.
• Занятость: полная, с гибким графиком, ориентированным на результат.
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Дополнительно: система обучения и сертификаций, наставничество, корпоративные программы развития, материальная помощь в сложных ситуациях.

Если вам интересно исследовать рынок, разбираться в проектах и обеспечивать коллег точной информацией для дальнейших решений — будем рады познакомиться.