Специалист поддержки пользователей

Присоединяйтесь к команде поддержки пользователей!

Вам нравится помогать людям и разбираться в новых задачах? Хотите работать в дружелюбной атмосфере и развиваться в сфере IT без опыта? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Оперативно и вежливо обрабатывать обращения пользователей через чат, почту или другие каналы
• Помогать пользователям решать технические и организационные вопросы
• Консультировать по продуктам и сервисам компании
• Фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам
• Следить за качеством обслуживания и поддерживать высокий уровень удовлетворённости пользователей

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать
• Умение быстро осваивать новые программы и инструкции
• Ответственность и внимательность к деталям
• Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: 5/2, 2/2, свободный или по договорённости
• Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы
• Возможность выбрать удобную продолжительность смен (от 2 до 12 часов)
• Дружная команда и поддержка наставников на старте
• Перспективы профессионального и карьерного роста

Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!